Dylan in nieuwe cadillac commercial

Alle discussies over het wel of niet hypocriete optreden van 'volkszanger' Dylan daargelaten, het blijft slim van Cadillac. Dit zal veel mensen aanspreken vermoed ik. In Nederland zal ie wel niet op tv verschijnen. Ik ben benieuwd hoe deze het in de US doet. Wel een beetje 'te' lang denk ik.

Bijna niemand wil voor social networking betalen

We wisten het eigenlijk al, maar Park associates bevestigt het voor ons in recent onderzoek. Bezoekers zijn bijna unaniem als het gaat om betalen voor social networking: no way! Men vindt het nu al irritant als profielpagina's volstaan met advertenties. Ik vraag me af wat dit betekent voor de verdienmodellen achter veel van deze sites. Gaan de Hyves en Facebook's van deze tijd dan nog wel zoveel opbrengen? Want, zoals al vaak gezegd, nog dagelijks schieten ze als paddestoelen de grond uit. Er moet toch iemand ergens geld aan gaan verdienen? Anders krijgen we straks een tweede Dotbomb. Investeren totdat de zeepbel knalt. Pang!

De Amerikaanse invasie

Chuck stuurde me gisteren de link al, en ik zie dat Dick er ook al een post aan heeft gewijd. De Europese tour die Brent Green, Chuck Nyren en Carol Osborn een maand geleden maakten is samengevat in deze korte video. Het filmpje is gemaakt door Brent, Chuck was de cameraman. De Fransman in het filmpje is Bayard topman Maxime de Jenlis.

Easylift, makkelijk te openen blikjes

In een vergrijzende samenleving ontstaan veel productinnovaties die erop gericht zijn handelingen te vereenvoudigen. Productontwikkelingen die soms betuttelend, soms onzinnig, slecht doordacht of ronduit beledigend zijn, maar soms ook verdomd handig. Zo'n verdomd handige innovatie is Easylift. Ik las er vanmorgen over op thematuremarket en op Pakblad. De innovatie is afkomstig van Crowne en eigenlijk gewoon handig voor iedereen. Want wie ergert zich nou niet aan de lipjes aan blikjes? Die lipjes die altijd net niet makkelijk genoeg te pakken zijn, soms afbreken, pijn doen aan je nagels, of die soms laten breken. Lipjes die eigenlijk ellendelingen zijn. Kijk maar eens naar de productvideo.

Nestlé gaat de lipjes als eerste in gebruik nemen.

Ik vraag me af of er nog meer van dit soort handige noviteiten zijn. En vooral of die ook zijn voortgekomen uit denken in oplossingen voor problemen die samenhangen met het vergrijzen van onze samenleving.

Unique gaat voor de 45 plusser

Werkloosheid onder 45 plussers blijft een belangrijk issue in onze maatschappij. We hadden de projectgroep Grijswerkt (met haar SeniorPower) waar we volgend jaar een vervolg op krijgen. Daarnaast houdt het CWI zich actief bezig met talent bij 45 plussers. Zij heeft speciaal opgeleide medewerkers om oudere werknemers aan een baan te helpen en werkgevers te begeleiden bij het bieden van die baan.

Tot nog toe had ik echter weinig of geen grote uitzendorganisaties gehoord met plannen in die richting. Vandaag las ik over Unique uitzendbureau. In België zijn zij gestart met een commercieel project om 45 plussers aan het werk te helpen.

Het project heet 'een job na 45' en kent drie belangrijke peilers of doelgroepen:

1. Bedrijven die op zoek zijn naar gekwalificeerde kandidaten.
2. Kandidaten die op latere leeftijd een nieuwe wending willen geven aan hun carriëre.
3. De Unique HR officers, die door een speciale opleiding de ‘mature' kandidaten op een professionele en adequate manier ontvangen en verder begeleiden

Unique wil bedrijven actief begeleiden en proberen vooroordelen over oudere werknemers weg te nemen. Zij heeft daarvoor een online seminar in samenwerking met Vacature Interactive en een aantal praktische gidsen uitgebracht. Deze praktische gidsen zijn via de Unique website te bestellen.

Maak uw website 50 plus vriendelijk

Ik kende de lijst nog niet, terwijl ik zijn site toch regelmatig heb bezocht. Dick Stroud heeft een gratis pdf download beschikbaar met daarin een checklist om uw website gebruiksvriendelijk te maken voor oudere doelgroepen.

Personeel bepaalt de merktrouw

Onderzoekers roepen het al jaren: babyboomers zijn lang niet zo merktrouw als men vaak denkt. Vermeende 'merktrouw' is namelijk grotendeels gebaseerd op gewenning. Als we al 30 jaar Calvé kopen, dan zijn we dat zo gewend. In de supermarkt lopen we langs het schap, herkennen de Calvé en leggen die gewoontegetrouw in ons mandje of karretje. Maar als Calvé twee keer zo duur zou worden, of moeilijk te vinden, dan zouden we makkelijk iets anders kiezen.

Marketingonline meldt eerder deze week dat het inderdaad niet de producten zijn die merktrouw bepalen (immer, een lagere prijs doet vaak veel mensen toch zwichten), maar het personeel. En als ik onderstaand artikel goed lees, dan mag ik concluderen dat bedrijven, merken en producenten die zich richten op babyboomers dus vooral hun personeel iets moeten leren over deze doelgroep. Neem bijvoorbeeld, zoals op stands bij de 50 plus beurs vaak gebeurd, oudere werknemers aan.

"Brand experience is een van de nieuwste toverwoorden in de marketing. Een excellente ervaring met een merk is de beste garantie voor klantentrouw. Die ervaring strekt zich uit over alle touch-points waar merk en consument elkaar tegenkomen, maar de emotionele binding van klanten met een merk hangt toch voor het grootste deel af van de manier waarop het persoonlijke contact verloopt met degenen die dat merk verkopen. De medewerkers dus. Zij bouwen een relatie op met de klant, en niet de CRM-softwaresystemen, de websites en de advertenties. Het is dus zaak om het personeel zó te trainen dat het:

• precies weet waar het merk voor staat en welke plaats het inneemt in de markt
• begrijpt dat effectieve communicatie en ‘waarmaken wat je belooft’ essentieel zijn om klantenloyaliteit op te bouwen
• een duidelijk idee heeft wat het betekent om de merkbelofte op alle touch-points waar te maken.

Dit zijn de noodzakelijke voorwaarden. De extra impuls komt echter van iets wat niet uit het hoofd te leren is: het engagement van de medewerkers. Oftewel de identificatie met het merk, en de creativiteit en inzet om die aan de klant over te brengen."

Ontdek je kleuridentiteit

Het moeilijkste aan vormgeving vind ik zelf altijd het kiezen van kleuren. Want hoe weet ik of mijn klanten de kleuren die ik heb gekozen mooi vinden? En hoe bepaal ik welke kleuren het beste passen bij het merk of het product? Inderdaad, ik kan kiezen tussen warme of koude kleuren en weet uit ervaring dat bepaalde kleuren bij bepaalde situaties passen. Maar dat werkt niet altijd. Ik vind kleurwijzers en kleurentests een fascinerend iets. Pittsburgh Paints heeft een online test waarbij je zelf kunt uitvinden wat je kleuridentiteit is. Op basis van een kleine tiental vragen ontdek je welke kleuren het beste bij je passen.

Voor marketeers in ons vak wellicht een leuke tool om zelf te ontwikkelen. Want van babyboomers weet ik niet precies welke kleuren zij het mooist vinden en van welke kleuren zij warm of koud worden. Is daar al eens onderzoek naar gedaan?

SOYOUWANNA leren schaatsen?

Erg Nederlands klinkt het natuurlijk niet, maar daarom niet minder leuk. 'Dus je wilt...?' zouden wij ervan maken. Mocht je in een opwelling nieuwsgierig worden, of serieus willen weten hoe je bijvoorbeeld:

• een marathon loopt
• een huisgenoot zoekt
• een huisdier koopt
• een geslachtsverandering ondergaat
• consultant wordt
• je studieschuld afbetaalt
• of je huis opnieuw inicht

Ga dan naar Soyouwanna.com. Daar vind je gerubriceerd hoe je dit allemaal moet aanpakken en al het andere dat je graag nog eens zou doen. Een leuke gedachte als je wat ouder wordt en dingen nog graag 'eens zou proberen'. Soyouwanna laat zien hoe het moet.

Plaats van herinnering van de VPRO

De VPRO komt met een leuke nieuwe toepassing van Google Maps. Op de site van Plaats van Herinnering kunnen filmpjes, foto's, herinneringen en verhalen worden toegevoegd aan plaatsen in Nederland die in de twintigste eeuw in de belangstelling stonden. Bijvoorbeeld 1 audio fragment, 4 videofragmenten en 2 herinneringen van de treinramp in Harmelen in 1962, één van de grootste uit de Nederlandse geschiedenis. De site wordt voortdurend aangevuld door redactie en bezoekers. Een dynamisch geheel dat dus eigenlijk nooit af is. Leuk om eens te gaan kijken.

Wat doen we met oma?

Illustrator Nanne Meulendijks tekende in jugendstill een aantal illustraties met de veelzeggende titel 'wat doen we met oma'. Erg leuk om Meulendijks' visie op zorg voor ouderen in zulke beelden te zien. Een duidelijk protest tegen de mechanisatie en rationalisering van de zorg. Van 20 tot 28 oktober zijn de affiches te zien tijdens de Dutch Design Week in Eindhoven.

Ook Facebook vergrijst

Hadden we al ontdekt dat Hyves aan het vergrijzen is en dat ouderen de site massaal omarmen, ook Facebook ziet steeds meer oudere gebruikers toetreden. Facebook is in beginsel ontworpen voor scholieren en studenten, maar biedt veel functies die erg interessant zijn. Functies die veel andere netwerken niet hebben. De New York Times bericht zelfs van een 73-jarige Facebook gebruiker en de "over 40 is ‘facebook creepy’” groep die het netwerk kent. De naam geeft al aan dat ouderen op Facebook vreemd worden gevonden. Maar ze zijn er wel en ze nemen in aantal toe. Het artikel in de New York Times en de reacties van veel jonge Facebook gebruikers zorgen ook voor dit soort reacties. Men laat zich vooral niet kisten.

Geduchte concurrentie dus voor de Eons-achtigen op het internet. Zij moeten hun onderscheid nog scherper communiceren, anders verliezen zij belangrijke 'klanten'. Klanten die voor functionaliteit gaan. En het ging al niet zo goed met Eons.

Leuk detail: Ik pakte net de cijfers van Hyves er even bij (de STIR cijfers van augustus) en kom tot de ontdekking dat zij een bereik van 9,4 hebben onder 50 plus doelgroep. Dat zijn ongeveer 3,6 miljoen bezoeken per maand.

Ouderen mailen vooral

Naar aanleiding van het eerder al via Seniorweb gepubliceerde boekje over internet en ouderen komt het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) vandaag met een uitgebreid rapport over de digitale vaardigheden van verschillende groepen in onze samenleving.

Van de 55-plussers gebruikt bijna de helft het internet om te e-mailen. Ongeveer evenveel ouderen gebruiken het net om gericht te zoeken naar informatie. Bijna een derde van hen maakt gebruik van elektronisch bankieren. De belangrijkste reden voor senioren om geen gebruik te maken van internet is desinteresse. Van de ouderen van 75 jaar of ouder zegt 36 procent zichzelf te oud te vinden. Achter desinteresse of niet willen internetten gaan verschillende redenen schuil. Het kan komen door tijdgebrek of door een verkeerd beeld van wat internet is.

Desinteresse
Ook redenen die mensen liever niet uitspreken verdwijnen onder de noemer desinteresse. Te denken valt aan computervrees, faalangst, gezichtsverlies, de angst om fouten te maken en schaamte over het gebrek aan vaardigheden. Het SCP heeft ook het digitale gedrag van jongeren, hoog- en laagopgeleiden, werklozen en allochtonen onderzocht. Het bureau keek naar het bezit van computers en internet en de mate en diversiteit van het gebruik ervan.

Opleiding
Het rapport meldt dat Nederlanders tussen de 12 en 31 jaar op bovengenoemde punten tweemaal zo hoog scoren als Nederlanders van 52 jaar en ouder. Ook scoren universitair geschoolden tweemaal zo hoog als mensen met ten hoogste een opleiding in het Lager Beroepsonderwijs. Mensen met lager onderwijs gebruiken de computer gemiddeld voor één toepassing, ondervraagden met een universitaire opleiding voor meer dan drie.
Werkenden schatten hun eigen digitale vaardigheden tweemaal hoger in dan de gemiddelde huisvrouw. Huisvrouwen schatten hun vaardigheden laag in. Ze gebruiken het net vooral als vermaak.

Allochtonen
Onder de allochtonen hebben Turken en Marokkanen een relatief grote achterstand in computergebruik op autochtonen. Voor Surinamers en Antillianen geldt dit amper. Allochtonen noemen geldproblemen als oorzaak voor hun gebrek aan digitale kennis. Het SCP ziet internetten als positieve invloed op integratie. Allochtonen komen via chatten en surfen vaker met autochtonen in contact dan zonder computer.

Marketing op een vergrijzend web

Tijdschrift voor Marketing zet deze maand eindelijk iets over ouderenmarketing in haar blad. Ik was enthousiast en scheurde het plastic ongeduldig open om snel te kunnen gaan kijken. Pagina 52 tot 55 beloofde een flink artikel. Enigzins teleurgesteld doe ik hier nu verslag. Het onderwerp is aansprekend. Marketing op het web, oftewel online marketing richting oudere doelgroepen. Een nog te ontginnen gebied waar ik mij in mijn dagelijkse praktijk mee bezig houdt en hard voor maak. Maar goed, laat dan alsjeblieft het 'wat' zien en niet weer het 'how to'. Er is genoeg om te laten zien. De auteur van het artikel (Robert Heeg), waar ik normaal graag van lees, laat door subtiele verwijzingen merken nog niet erg thuis te zijn in ouderenmarketing. Ik noem "10 grijze geboden", "zetten zich regelmatig voor het scherm, al dan niet sabbelend op een Werther's Echte", "trapliften" als alineakop. We hebben het hier niet over grijze bejaarde, dit zijn babyboomers. De bij het artikel geplaatste afbeelding van een bord dat doorgaans bij een bejaardenoversteekplaats is ook niet helemaal gepast. Marketeers steken zo een beetje 'de draak' met de doelgroep, terwijl dat nou juist niet de bedoeling is.

De grijze geboden die Heeg noemt zijn wel interessant. Leuk om nog een keer te noemen, hartstikke waar, maar niets nieuws.

1. Gebruik geen extra grote letters (en betuttel mensen niet)
2. Richt je vooral op een zelfstandige denker met een dikke portemonnee, die absoluut kwaliteit wil.
3. Denk niet voortdurend dat je je moet richten op senioren. Gebruik leeftijd alleen specifiek in uitingen wanneer het om leeftijdspecifieke producten gaat.
4. Kijk uit: verwar senioren niet met babyboomers of vijftigplussers. Senior is men pas bij 65, en daar horen heel andere behoeften bij dan bijf vijftigplus.
5. Mik gerust op vijftien jaar jonger in je uitingen: het aspiratieniveau van de groep 65+ is immers vijftigplus.
6. Dé doelgroep vijftigplus bestaat niet. De doelgroep bestaat uit segmenten. Kies daarvoor een geschikt model. (er zijn er al heel veel, dus bespaar je de moeite die zelf te laten ontwerpen)
7. Zorg dat je ook altijd offline bereikbaar bent. Ouderen zonder pc voelen zich niet graag uitgesloten en moeten altijd telefonisch nog aan acties kunnen meedoen.
8. Blijf innoveren; ook ouderen laten zich graag verrassen.
9. Een beetje respect voor de leeftijd mag overigens best.
10. Maak geen grapjes over leeftijd. Die worden boven de 49 niet altijd gewaardeerd. Doe het dus voorzichtig als je het doet.

Verder noemt de auteur Vijftigplusser.nl en Vitaal.nl als online initiatieven en wordt een aantal seniorenmarketeers aangehaald. Deze hebben helaas geen of onvoldoende kennis in huis van online mogelijkheden. Er is namelijk veel meer dan de twee eerstgenoemde websites. Het web is in ontwikkeling, ouderen ontdekken Hyves en Myspace, bestellen inmiddels ook online, doen aan MSN en veel online games. Het is niet zo dat zij nog 'dom en ontwetend' zijn als het op internet aankomt. Er is alleen nog een flink deel van de doelgroep dat nog niet deelneemt.En dat is met name het oude deel van de oudere doelgroepen. Zij die nog werken of in hun werkend leven met de computer in aanraking zijn gekomen weten de weg wel. De kracht van de overtuiging, dat is de uitdaging voor de interactieve marketeer. Hoe krijgen wij de kritische oudere consument zover dat hij of zij aan een netwerk deelneemt, meer gaat doen dan alleen informatie zoeken en meer gaat kopen? Hoe zorgen we voor de juiste faciliteiten voor het laten ontstaan van een community van oudere mensen rondom ons merk? Hoe bereiken we via bannering of andere methoden deze advertentiemijdende consument? Die uitdagingen ga ik graag aan.

Daling sterfte onder ouderen zet door

Hoewel het aantal ouderen toeneemt, zet de daling van het aantal sterfgevallen door. Dat komt onder meer door het mildere klimaat en minder griepgevallen. De daling van het sterftecijfer zette in 2002 in. Naar verwachting overlijden dit jaar minder dan 132 duizend mensen, meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek. Vijf jaar geleden ging het nog om ruim tienduizend sterfgevallen meer. Deze zomer zijn iets meer dan 22 duizend mensen overleden. Het aantal mensen dat in de zomermaanden overleed, bereikte in 2003 een hoogtepunt toen zo'n 34 duizend sterftegevallen werden geregistreerd. In dat jaar was sprake van een hittegolf.

Zomerdoden

In de jaren daarna daalde het aantal zomerdoden, in lijn met de temperatuur, om in de zomer van 2006 nog een keer te pieken. Toen stierven ruim 33 duizend mensen. Die zomer werd gekenmerkt door maar liefst twee hittegolven.
Het is een bekend verschijnsel dat zowel hoge als lage temperaturen tot meer sterfgevallen leiden. De sterftecijfers zijn in de winter altijd hoger dan in de zomer, weet het CBS. "Vooral in combinatie met een griepgolf leiden lage temperaturen tot meer sterfgevallen." De laatste drie jaar komt griep verhoudingsgewijs minder vaak voor.

Bron: nu.nl

IMMN nu dan wel succesvol?

Ik had al eens eerder over het International Mature Marketing Network (IMMN) geschreven. Op dat moment stonden zij nog in de kinderschoenen. Ik twijfelde zelfs een beetje aan de haalbaarheid en de waarde van zo'n netwerk. Want hoe bereik je synergy tussen de leden?

Nu bereikte mij het bericht dat naast de 9 leden ook 6 'ereleden' zijn toegevoegd. Dat maakt het netwerk 15 leden sterk.

De nieuwe ereleden zijn niemand minder dan:

Marti Barletta The TrendSight Group

Roger Coleman Royal College of Art

Brent Green Brent Green & Associates

Kurt Medina Medina Associates

Chuck Nyren Nyren Agency

En ook Dick Stroud maakt onderdeel uit van de groep.

IMMN heeft haar netwerk inmiddels ook opengesteld voor andere bedrijven en personen die zich op één of andere manier bezig houden met 'mature marketing'. Deelname is niet gratis. Vanaf 1200 Dollar per jaar mag je jezelf lid noemen. Ik wacht dus nog even.

Stoppen met werken maakt gelukkiger

Nu.nl bericht vandaag dat mensen die stoppen met werken gelukkiger zijn dan anderen.

"Zes van de tien gepensioneerden zijn gelukkiger dan toen ze nog werkten. Dat stelt het AD zaterdag op basis van een onderzoek onder ruim vijfhonderd werkenden en gepensioneerden.
Slechts een enkeling zou zich na zijn werkzame leven minder gelukkig zijn gaan voelen.

Werkende mensen vermoeden nog dat zij een aangenamer leven leiden dan gepensioneerden, zou uit het onderzoek blijken. Zestig procent van de gepensioneerden ervaart echter een groter geluksgevoel dan tijdens hun werkzame leven.

Sparen
Het onderzoek, dat in opdracht van het AD werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Trendbox, richtte zich op stoppen met werken en sparen voor later. Relatief veel werkenden sparen voor hun oude dag, stelt het dagblad. Het zou vooral gaan om mensen tussen de 35 en 50 jaar.
Een op de twee werkende mensen heeft een spaarrekening. Ook een lijfrenteregeling is populair. Aandelen doen het minder goed. Een op de vijf werkenden is in het bezit hiervan.

WC eend reageert ludiek op winnen beste slagzin ooit

Het heeft helemaal niets met ouderenmarketing te maken. Behalve dan dat de slagzin 'Wij van WC eend adviseren WC eend' al best oud is. Met dank aan de Geenstijl lezers won deze slagzin de verkiezing 'beste slagzin ooit'. De reclamemakers van WC eend grijpen dit moment aan voor een ludieke advertentie. Erg leuk. Polle, bedankt voor het spotten. Biertje?

Webwinkels richten zich meer op 50-plussers

Vandaag kreeg ik een tip over een artikel in de Elsevier over webwinkels.

"Webwinkels richten zich in toenemende mate op de markt voor 50-plussers omdat die potentieel groot is. Tot nog toe is de markt nog niet heel omvangrijk, maar met Easer en Wehkamp zijn er toch grote spelers bij betrokken. Easer werd een maand geleden opgestart door Frank Schasfoort. Het is een webwinkel die zich richt op ouderen met een wat groter budget. Het assortiment van Easer is breder dan alleen traditionele hulpmiddelen. Zo biedt Easer ook ergonomisch verantwoord tuingereedschap aan naast nordicwalkingstokken en rugsteuntjes. Waar Easer zich echt duidelijk richt op oudere mensen, doet Wehkamp dit niet. Easer maakt gebruik van oudere modellen, terwijl Wehkamp wat jongere mensen gebruikt. Het assortiment voor ouderen bij Wehkamp is niet gemakkelijk te vinden, omdat het tussen de andere producten staat.

Volgens Cor Molenaar, bijzonder hoogleraar internetmarketing aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam, is het verstandig van Wehkamp om jongere modellen te gebruiken. Wel zou Molenaar Wehkamp aanraden een aparte shop in te richten voor de oudere klanten. Producten die bedoeld zijn voor een bepaalde doelgroep, moeten ook de aandacht van die doelgroep trekken. Een goede marketingaanpak zal ook een stimulans geven aan de verkoop."

Ik denk dat Molenaar hier de plan misschien wel mis slaat. En ik vraag me ook af hoe succesvol Easer gaat worden? Wil de oudere consument in een apart hoekje van de Wehkamp site of apart katern van de gids winkelen? Of zelfs bij een hele 'eigen' webwinkel? Ik vermoed van niet. Als ik wat ouder ben en bijvoorbeeld de genoemde nordic walking stokken zoek, dan kijk ik bij het sportkatern en vind ik bij 'wandelen' vanzelf hetgeen ik nodig heb. Maak voor zoiets als de rugsteuntjes een extra katern 'welness' of 'gezondheid'. Speciale behandeling is nergens voor nodig. Wel een serieuze benadering. En misschien extra service bij het bestellen en uitzoeken. Of een goede gebruikshandleiding van de webwinkel.

Goede reclame: Harley Davidson

Deze reclame vind ik erg goed. Natuurlijk houdt niet iedere boomer van Harley's, maar de emotie in dit plaatje past erg goed. De advertentie kwam ik op het spoor in een artikel uit de Herald Tribune over advertisers die de levenslustige babyboomers massaal omarmen. Zeker de moeite van het lezen waard. Filip, dank voor de tip!

Het Belona Congres 2007

Deze slideshow bevat een deel van de presentatie die ik op 10 oktober in Antwerpen hield. De powerpoint is 120 mb inclusief video en de maximale upload van slideshare maar 30, ik heb dus moeten snijden.

Het is natuurlijk altijd extra leuk om naar een congres te gaan waar je zelf één van de sprekers bent. Althans, dat is mijn ervaring. Je kunt dan ten eerste een deel van het programma naar je eigen hand zetten, ten tweede zorgt het feit dat je zelf spreekt voor een welkome onderbreking van de vaak lange zit en ten derde maak je veel makkelijker contact met de bezoekers. Ze hebben immers vaak na afloop nog wat aan jou te vragen, in plaats van de prangende vragen die je normaliter zelf aan sprekers te stellen hebt. Nog leuker is het wanneer het congres in het buitenland is. Deze keer niet zo heel ver. De reis voerde naar het schone Antwerpen. Ja, waar ze de Koninck brouwen, maar daarover later meer.

Gisteren mocht ik op het eerste Belona congres vertellen over beeldvorming en aansprekende campagnes gericht op babyboomers, vijftigplussers, youngtimers of hoe we de ouder wordende consument ook wensen te benoemen. De maakkant dus, waar veel bedrijven het wat mij betreft nog te vaak laten afweten. Maar goed, ook ik maak me er nog te vaak schuldig aan. Bij veel bedrijven blijft het bijna advisering, het geven van een inzicht en een bron van inspiratie. Vervolgens stappen zij met die briefing naar hun eigen vertrouwde reclamebureau om daar de campagne uit te laten voeren. Men maakt het ons dus niet altijd even gemakkelijk om ons op de maakkant te bewijzen.

Met mij stonden Jean Marc Segati (Senioragency), Mark Claus (LEEF-TIJD en auteur van diverse boeken over met pensioen gaan en schrijver van een Belgisch moppenboek) en Renske van Kooij (Sanoma en 50 Plus Expertisecentrum) op de sprekerslijst. Niet de minsten, dus de verwachtingen waren op zijn minst hooggespannen. We waren overigens niet de enige Nederlanders aanwezig. Onder andere Claudia Biegel van Route 50 Plus was bij het congres aanwezig.
Het was zonder meer een inspirerende dag. Filip, Chris en Xavier, dank voor de organisatie. Ik geef hierna een korte impressie van de sprekers en het congres, maar verwijs alvast naar de website van Belona, waar weldra alle presentaties zullen verschijnen. Haal er dus zelf uit wat erin zit.

De sprekers

Jean Marc Segati

Eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat, ondanks dat ik pas de tweede spreker was, het congres voor mij feitelijk pas bij mijn eigen presentatie begon. Hoe graag ik ook zou luisteren en hoeveel interesse ik ook had, Segati hield zijn verhaal in het Frans. Ik heb een beetje Frans gehad op de middelbare school. Maar met dank aan (of ondanks) de inspanningen van meneer Ossewijer spreek ik nauwelijks een mondje Frans. Jammer, want de vlagen die ik opving klonken zeker interessant. Zo wist hij bijvoorbeeld dat 35% van de kopers van kinderspeelgoed ouderen zijn en gaf hij een model waarin hij aangeeft wanneer men oud wordt gevonden.

- Disney vindt mensen oud vanaf 10 jaar
- Playstation vanaf 15 jaar
- De cosmetica industrie bij 50 jaar
- Frisdrank bij 25 jaar
- Banken leggen die grens bij 45 jaar
- De modeindustrie bij 60 jaar
- In de sportwereld ben je oud bij 30
- En zelfs de gezondheidszorg legt een grens bij 75

Mark Claus

Na mijn beeldenpresentatie (die ik via Slideshare ook hier nog zal delen) was het de beurt aan Mark Claus. Een bevlogen man van 63 die als geen ander weet hoe een boomer zich voelt. Hij is er immers zelf eentje (weliswaar van de eerste lichting, maar toch). Claus is vooral bekend van zijn publicaties over (bijna) met pensioen gaan. Aan de hand van een puntsgewijze presentatie, afgewisseld met leuke beelden, een treffend gedicht en eigen anecdotes wist hij de luisteraar zonder meer te boeien. En ook met mooie doordenkers als ‘De toekomst is niet zomaar een plek waar we heen gaan, maar een plek die we zelf creëren’, ‘Haar groeit waar het niet moet, en niet waar het wel moet’ en ‘je kunt beter een kaarsje aansteken dan de duisternis bestrijden’. Volgens Claus is het belangrijk het leven te nemen zoals het komt, maar wel zelf de regie blijven voeren. De hele tijd ‘genieten’ gaat ook vervelen. Het ‘zien wel’ gaat niet meer op. Zingeving aan het leven is erg belangrijk. Binnenkort komt hij in België met een cursus ‘vergrijzen en creatief denken’.

Renske van Kooij

Renske van Kooij vertelde na de pauze over het onderzoek en de typologieën van het 50 Plus Expertisecentrum. Een presentatie die ik al kende, dus daar ga ik niet in details op in. De 50 plusser is op zoek naar verrijking en is te vangen door ‘herkenbaarheid’. Het boekje met typologieën is online te bestellen bij het 50 Plus Exptertisecentrum.

Chris Eeckhout van Belona gaf vervolgens een toelichting op het grote Belona onderzoek. Deze enquete werd door de drie heren afgenomen onder 500 wandelaars na afloop van een Activia wandeltocht. Mijns inziens niet direct repesentatief, maar desalniettemin erg interessant. Enkele leuke/interessante resultaten daaruit:

• 50 plusser is volgens hun onderzoek in België de beste benaming voor de doelgroep
• 96% van de doelgroep is in het bezit van een mobieltje
• Bij aankoop van een auto zijn het vooral de dames die aan vergelijkend onderzoek doen
• 76% van de doelgroep koopt alleen nieuwe auto’s 50 plussers gaan vooral graag op natuurvakantie naar het buitenland. En dan vooral samen met hun partner.
• Men doet met name aan fitness om de conditie op peil te houden en in beweging te blijven.
  Op aanvraag zijn delen van de Belona enquete voor partners beschikbaar.

Stijn Vanspauwen had de eer de enige praktijkcase van de dag te presenteren. Zijn filmhuisketen Utopolis intorduceerde de ‘Cinema Plus: films voor jonge senioren’. Met films als ‘The Queen’, ‘Wildhogs’ en ‘Calendar girls’ probeert zijn keten op dinsdagmiddagen de bioscoop vol senioren te krijgen. Met een kopje koffie, een korte rondleiding en een inleidend praatje bij de film wordt de beleving compleet gemaakt. Volgens mij geen gek idee, maar wel helemaal verkeerd aangepakt. Men wil niet betutteld worden en speciaal behandeld. En het filmaanbod is erg cliché. Getuige het hoogst gehaalde bezoekersaantal van 127 klanten per maand (verdeeld over 4 à 5 dinsdagen) is er nog veel aan te passen. Stijn, succes! Ik ben het overigens wel eens met de aanleiding. Men vindt de bioscoop inderdaad vaak te duur en minder gezellig dan vroeger. Maar ik ken genoeg bioscopen die daar op een succesvolle manier mee omgaan. Kijk bijvoorbeeld naar het LUX in Nijmegen. Daar stikt het van de babyboomers en 50 plussers die van hun filmbezoek een gezellig avondje uit maken. Alsof zij naar het theater gaan. (waar zij wel vaak grif geld voor een kaart betalen)

Het derde Belona kopstuk: Xavier, sloot de dag met een vooruitblik op Belona 2008. De Mediobox is sinds zijn lancering in de regio Antwerpen uitgebreid geevalueerd. Hij zal dan ook begin 2008 in heel België worden uitgerold. Met enkele modificaties die vooral met het gebruikte hoeveelheid verpakkingsmateriaal te maken hebben. Belona is een groene onderneming. Los daarvan reageerde 82% van de mensen positief op de Mediobox. Verder gaat Belona het volgende doen in 2008:

• Mensen al vanaf 55 proberen te bereiken
• De PlusBox lanceren omdat de Mediobox exclusief via christelijke instanties wordt verspreid. Dezelfde box dus, maar met een andere naam.
• Een community website lanceren in de zomer
• Enquête en interviews afnemen bij de doelgroep. Om klanten van advies te kunnen voorzien.
• Themaboxen lanceren. Vanaf maart zullen een ‘luxe’ en een ‘wellness’ box verschijnen.
• Tot slot zal Belona worden uitgebreid met een vestiging in Frankrijk en een vestiging in Nederland.

De dag werd geheel in (Belgische) stijl afgesloten met een rondleiding en korte proeverij in brouwerij De Koninck.

Ik blijf het op de voet volgen. Tot zover de korte impressie van een mooie dag. Back to business nu! Mocht iemand foto's hebben gemaakt van mij of van de andere sprekers, ik houd mij van harte aanbevolen.

Catherine zal maandelijks gaan verschijnen

Catherine, het blad van Catherine Keyl en AM Media (van Annemarie van Gaal), wordt per februari 2008 een maandblad. Catherine is in maart van dit jaar gelanceerd met een tweemaandelijkse verschijning. Door ‘het enorme succes’ van het tijdschrift is besloten om vanaf volgend jaar februari maandelijks te verschijnen. Catherine Keyl: ‘Een ongelooflijk mooie beloning voor het feit dat we geprobeerd hebben een origineel blad te maken

via Adformatie

Lunchen met Brent Green

Afgelopen vrijdag had ik de eer aan te schuiven bij een lunch met Brent Green en zijn vrouw Beckie. Tijdens de 50 plus beurs organiseerde Route 50 Plus een seminar waarbij onder andere Brent, maar ook Chuck Nyren en Carol Osborn hun visie op babyboomermarketing gaven. Daarover heb ik al geschreven. Omdat Brent samen met zijn vrouw nog een aantal dagen in Amsterdam was na afloop van hun 'European tour' kreeg ik de gelegenheid om samen met Claudia Biegel van Route 50 Plus en Jeroen Mirck van Adformatie aan te schuiven voor een lunch in de Belhamel.

We hebben uitgebreid gesproken over babyboomermarketing in Amerika, de verschillen met Europa, Brent's positieve ervaringen op de 50 Plus Beurs en natuurlijk de nieuwste campagnes van zijn bedrijf. Ik ben benieuwd wat Adformatie erover schrijft. Daarover later meer.

Eén van die campagnes is voor MyPlanAfter50. Ik twijfel nog wat ik hier van moet vinden. Volgens mij is een levensinvullingadviseur in Nederland gedoemd te mislukken.

Ouderen spelen ook op de Nintendo Wii

Echt veel aandacht is er nog niet voor, maar de Nintendo Wii is eigenlijk een ultiem middel om lekker te bewegen, te ontspannen, na te denken en samen een spelletje te spelen. Ik speelde laatst tennis en had de volgende dag zowaar spierpijn. Dit filmpje is gemaakt in Monarch landing, een gemeenschap van gepensioneerden in Chicago. Een plek waar je volgens eigen zeggen, anders kunt pensioneren. Dat blijkt, want afgelopen zomer speelden bewoners massaal mee in het Wii toernooi.

Sire kiest voor 'pleegouders'.

40 jaar SIRE resulteert in een nieuwe campage waarin aandacht wordt gevraagd voor pleegouders. Een goed onderwerp natuurlijk, maar ik had zelf meer gehoopt op 'werkloosheid onder 45 plussers'. Die is het helaas niet geworden. Misschien kunnen ze mij nog eens bellen. Ik heb een campagne klaar liggen.

Goede reclame: Gokken met oude voetballers

Ik weet niet of deze commercial met deze gedachte is gemaakt, maar ik vind het erg slim dat 'gokhuis' Ladbrokes oude voetballers inzet in haar campagnes. En niet in hun huidige positie, maar als kok of als wegwerkers. Ze staan hiermee dicht bij de grootste voetballiefhebbers en de gokkers met het meeste geld. De gewone Brit in de babyboomleeftijd. De voetbalfan die iedere zaterdag of zondag met zijn vrienden, zijn zoons en wellicht ook zijn vader naar het stadion gaat, maar vooraf graag een gokje waagt op zijn favoriet.

Voetballegende Jimmy Hill (op de foto) speelt een smoezelige kok in een Brits eetcafé. Andere oude Britse voetballers Ally McCoist, Ian Wright, Lee Dixon en Chris Kamara praten in een echte pub over wie de Premier vermoedelijk gaat winnen.

Route 50 Plus publiceert highlights eerste seminar

Tijdens het seminar Roadmap to Boomer Marketing afgelopen donderdag 20 september in de Jaarbeurs in Utrecht ontving Route50Plus het crème de la crème van de Babyboom deskundigen uit de Verenigde Staten. Carol Orsborn, Chuck Nyren en Brent Green presenteerden op originele wijze hun visie op Babyboom marketing en gaven een nieuwe impuls aan de inzichten hierover in Nederland (zie ook de bespreking van het seminar hieronder). In afwachting van de presentaties van de drie deskundigen, die op de website van Route 50 Plus zullen verschijnen, hier alvast enige highlights uit hun oeuvre.

Carol Orsborn & Mary Brown - Boom: Marketing to the Ultimate Power Consumer - the Baby Boomer Woman.
Chuck Nyren - Advertising to Baby Boomers
Brent Green - Boomers and Business: It's Only Rock "N" Roll

Ambtenaren mogen doorwerken na hun 65e

Nu.nl bericht dat rijksambtenaren vanaf hun 65ste nog twee jaar mogen doorwerken als zij dat willen. Een stap in de goede richting als je het mij vraagt. We zullen er immers (met name mijn generatie) in de toekomst allemaal aan moeten geloven dat we langer moeten doorwerken. We worden als het goed is ook steeds ouder.

De vakbonden en het ministerie van Binnenlandse zaken bereikten dat akkoord voorlopig tot 2010, daarna zal het een definitieve regeling worden.

Stijlvol 50 met uitgeverij Appelmoes

Ik had er al iemand over gehoord, maar er ging bij mij tot vandaag geen lampje branden bij het horen van '50 & fantastisch'. Het blijkt een nieuwe boekjes van uitgeverij Appelmoes. Een boekje over stijlvol vijftig worden, met tips van Maik de Boer en een top 50 stijlvolle vijftigers. Het wordt niet onbescheiden aangeprezen:

"Schoonheid en jeugd zijn al lang niet meer onlosmakelijk verbonden. Integendeel! Iconen van Sharon Stone tot Madonna bewijzen dat mooi zijn geen uiterste houdbaarheidsdatum kent. De nieuwe generatie vijftig-plussers weigert om over te stappen op bloempotkapsels, soepjurken en verstandige schoenen. En gelijk hebben ze. Mooi zijn en blijven na je vijftigste is niet alleen mogelijk, het is ook leuk. Zeker als je het doet op jóuw manier. De tijd van modegrillen achterna rennen heb je immers gehad. Nu draait alles om stijl – jouw eigen stijl. In dit inspirerende boek geven experts en ervaringsdeskundigen hun visie en tips over schoonheid na je vijftigste. Ieder op hun eigen manier. De één kiest voor cosmetische behandelingen en ingrepen. Een ander vertelt hoe make-up en styling met je mee kunnen groeien. En weer een ander vindt rimpels sexy: het bewijs van een interessant leven. Schoonheid zit van binnen – maar gelukkig zijn er allerlei manieren om het naar buiten te brengen. Juist ook na je vijftigste verjaardag. Een aanrader voor iedereen die gelooft dat schoonheid met de jaren blijft."

Het is een cadeauboek, dus mag worden verwacht dat de onderwerpen vooral luchtig en oppervlakkig zijn.

Ik vrees dat dit een voorbode is voor een stortvloed aan 'happy fifty' boekjes. Over hoe je vrolijk, in vorm, gezond, gezellig, met z'n allen, jubelend en zingend vijftig kan worden en ontzettend enorm fantastisch van het leven kunt genieten. Nu is het nog origineel, maar als de 'boekenvoordeel' er vol mee ligt, dan vinden we het niet leuk meer denk ik.

Goede reclame: Hardrock café "You know who you are"

Ik kreeg deze tip van Gerard Teuben. Een briljant gevonden reclame van het Hardrock Café. De foto is gemaakt in Parijs. Ik heb geprobeerd naar de advertentie te zoeken via het internet (Google), maar kan hem helaas nergens vinden. Dan maar even deze foto. Ik hoop dat het getatoeerde been van de voorlezende opa/oma goed zichtbaar is. Mocht iemand deze advertentie ergens kunnen vinden of een afbeelding in zijn of haar bezit hebben, ik houd me aanbevolen.

Gewoon leuk: Harley Davidson

Nivea's nieuwe commercial versus Dove; wat is schoonheid?

Haha, eindelijk! Ik was al een beetje aan het wachten tot de volgende cosmeticagigant zou opstaan en een grootse campagne omtrent schoonheid zou starten. Het is Niveau en ik moet zeggen dat ik er nu al meer van gecharmeerd ben, dan van Dove. Ik lees net op Molblog wisselende geluiden over het activisme van Dove, de prijzen die Dove al met deze campagne heeft gewonnen, het hoge gehalte Duitse koppies in de Nivea commercial enzovoorts. Mijn terechte vraag is, hoeveel extra sales heeft Dove erdoor gekregen? Weegt dat op tegen alle publiciteit.

Het belangrijkste voor mij is de booschap die beide merken willen uitstralen. Dove is duidelijk het merk dat de lans heeft gebroken voor échte schoonheid. Voor de gewone vrouw, met al haar onvolkomendheden. Échte schoonheid zit van binnen en wordt niet bepaald door een 'ideaalbeeld'. Dat ideealbeeld wordt bepaald door de media. Met de Evolution, en nu weer met de Onslaught film laat Dove zien wat zij vindt van het Photoshoppen en de stortvloed aan afslankende en schoonheidsideaal propagerende boodschappen. Dat is voor Dove geen échte schoonheid, maar pure manipulatie.

Nivea pakt het volgens mij veel beter aan. Op de geremde voorsprong van Dove komt Nivea met de 'Mooi zijn is...' campagne. En daar hou ik van. Ik mag het namelijk zelf invullen. Ik hoef niet te kijken naar vrouwen die misschien wel puur, maar in mijn ogen niet allemaal even mooi zijn. Ik mag het zelf weten. Of zoals Nivea stelt "mooi zijn is meer dan een ideaal, het zit in ons allemaal en hoe we met elkaar omgaan". Juist, een campagne voor innerlijke schoonheid, maar zonder dat idealisme, zonder het op de barricades staan. Nivea vraagt mij gewoon wat ik mooi vind. Dat is wat de consument wil. Als een vrouw zichzelf graag conformeert aan een 'in haar ogen geldend schoonheidsideaal', dan mag zij dat. Als een man poedertjes wil gebruiken, dan mag hij dat. Mooi zijn is wat je er zelf van maakt.

En daarbij. Nivea bewaakt haar imago. Nivea staat in mijn ogen voor puur, wit, sereen, zuiver en voor intimiteit. Ik weet niet of dat de merkwaarden zijn, maar dat is waar ik aan denk bij Nivea.

Ik weet niet waar ik bij Dove aan moet denken. De vorige commercials waren allemaal vooral heel tender, lief en zacht, terwijl met het harde rood van de 'nieuwe Dove verouderingsproducten' en een activistische campagne mijns inziens een heel ander karakter naar boven komt.

Maar goed, wie ben ik?

Dove komt met nieuwe commercial

Na het grote succes van de Dove Evolution film, komt het cosmetica merk in het kader van haar 'campaign for real beauty' met een nieuwe Dove film. De 'onslaught' commercial laat zien aan welke invloeden een 7-jarig meisje zoal bloot staat als zij kijkt naar de huidige media. Een vuist tegen de trend dat alles tegenwoordig dunner en idealer moet zijn. Ik ben benieuwd of deze ook zo succesvol gaat worden.

Canada's Mr. 50 Plus Media

Het schijnt dat hij recent in Nederland was bij een AARP meeting in het Beatrixgebouw. Met een erg jonge vriendin. Het libido van een 25-jarige zal hem dus goed van pas komen. Ik heb het over Mr. 50 Plus Media, Mooses Znaimer. Deze schatrijke, extravagante en excentrieke Canadees heeft volgens het Digital Journal inmiddels bijna alle Canadese 50 Plus media in handen. Zo kocht hij vorig jaar zomer radiozender Classic 96.3 , wat hij in elf maanden omtoverde in een winstegevende zender, en nog onlangs ook AM 740. Hij was al eigenaar van CARP , een magazine voor 50-plussers met een oplage van zo'n 200.000 stuks. Volgens eigen zeggen is hij gesprongen in het gat dat de klassieke adverteerders hem lieten. Slechts 4% van hun huidige budget wordt aan ouderenmedia besteed, terwijl zo'n groot deel van de Canadeses bevolking ouder aan het worden is.

Erg bescheiden is Mooses overigens niet, het liefst ziet hij zichzelf in het middelpunt van de belangstelling.

Nog een seniorentelefoontje

Ik dacht dat ik ze in mijn vorige betoog TEGEN de seniorentelefoon allemaal wel aan bod had laten komen. Vandaag ontdekte ik echter via het nieuwe FuturEyes van VODW dat de door PC Plus Magazine als beste beoordeelde seniorentelefoon nog niet in mijn lijstje voor kwam. Bij deze, dit is de Easy 5. De naam zegt het al, er zitten vijf grote knoppen op waarmee de telefoon kan worden bediend. Heel handig en functioneel. Het aantrekkelijke model op de homepage van het bedrijf geeft mijns inziens een klein beetje aan hoe serieus zij zich richten op mensen met beperkingen. Ik durf deze haast niet onder het kopje seniorentelefoons te scharen, omdat het bijna beledigend is voor oudere mensen wanneer ze dit mobieltje krijgen gepresenteerd. Waarom niet, zoals ik al eerder bepleitte, een simpele versie van Nokia? De 6310 werd destijds door veel (oudere) zakenmensen gebruikt vanwege de eenvoudige bediening en de omvang van de toetsen.

De Seventies zijn hot: lang leve de nostalgie

Daar ben ik weer met mijn pleidooi voor de wederopbloei van nostalgie. Alsof het een moetje is, waar ik uit beroepsdeformatie niet omheen kan. Gelukkig ben ik niet de enige die er zo over denkt. Wederom de Pers (ik zat de hele dag in de trein gisteren) die bericht over de ‘wereld onder de schrootjesplafonds’. Wat er nog meer gebeurde in de jaren ’70 behalve het gevoel van ‘ik had vroeger ook zo’n jurk’. Over de twee tentoonstellingen in Den Bosch en Nijmegen die bezoekers trakteren op en onderdompelen in de jaren ’70. De kleding, de muziek enzovorts. Maar zijn dat wel de jaren ’70, vraagt de journalist zich terecht af? De hippiekostuums, de bloemetjesbehangetjes de rare kapsels roepen inderdaad in Den Bosch bij velen een feest van herkenning op, maar doen bijna vergeten waar de jaren ’70 echt voor stonden. De communisten, de pacifisten, het activisme, de polarisatie op politiek en sociaal vlak, onverdraagzaamheid jegens mensen uit ‘het andere kamp’, de woningnood, de atoomdreiging, het studentenprotest enzovoorts.

Ik trek meteen de parallel met babyboomermarketing. Immers, de jaren waarin de babyboomers jong waren hebben grotendeels hun normen en waarden gevormd. Dus vooral wat er toen gebeurde: de Summer of Love, het actievoeren, de kont tegen de kribbe en het vechten tegen de laatste restjes verzuiling. Die normen en waarden werden tussen het 15e en 25e levensjaar vaak al bepaald. Laten we dus vooral de ‘kreatieve aksiejaren’ die in de tentoonstelling in het Valkhof in Nijmegen centraal staan niet vergeten.

Ouderen drinken teveel

Opmerkelijk nieuws gisteren in de Pers. Waar ik altijd dacht dat studenten de zuiperds bij uitstek waren (ik was er zelf ook een, dus spreek uit ervaring) blijken het vooral ook de ouderen van nu te zijn die regelmatig te diep in het glaasje kijken. Maar liefst 6200 55 plussers zochten dit jaar hulp bij verslavingsinstellingen. Dat waren er 10 jaar geleden nog maar 2900. Dezelfde Pers levert ook het bewijs. In Drenthe werd een vijftiger opgepakt die 2 deuren naast zijn eigen huis de buurman verwelkomde bij thuiskomst. De ladderzatte man was in de veronderstelling in zijn eigen huis te zijn, maar vond het wel wat vreemd dat hij de ruit in de keuken moest inslaan om binnen te komen.

Het begint vaak onschuldig bij een paar glaasjes wijn bij het eten, het eindigt in gebroken heupen als gevolg van valpartijen. Ik dacht meteen ‘er zijn toch ook meer ouderen?’. Zelfs na correctie voor toename van het aantal ouderen in Nederland blijkt een stijging te zijn van maar liefst 80 procent ten opzichte van 10 jaar geleden. Volgens het NIGZ komt dat vooral omdat ouderen anno 2007 meer vrije tijd hebben en meer geld te besteden. In combinatie met medicijnen slaat alcohol vaak in als een bom.

Het NIGZ zoekt de oplossing vooral in een zinvolle dagbesteding. Alcohol blijkt vaak een vlucht uit de eenzaamheid. Geniet dus, maar drink ook als je ouder wordt met mate. Al bij 4 glazen per dag gedurende 21 dagen per maand ligt de grens voor probleemdrinkers.

Wie lang wil leven, gezond wil blijven, lekker wil slapen, geen heupen wil breuken en geen problemen wil tijdens medicijngebruik beperkt dus zijn drankgebruik.