Babyboomers kijken anders aan tegen wonen

De laatste tijd hou ik mij regelmatig bezig met woningbouwprojecten en vraagstukken gerelateerd aan wonen. Babyboomers stellen namelijk andere eisen aan woningen dan de generaties voor hen. Dat betekent dat woningbouwers (en met name zij die voorheen seniorenwoningen bouwden) anders zullen moeten communiceren richting en bouwen voor deze generatie. Babyboomers denken namelijk na over de toekomst.


En die toekomst betekent niet dat zij heel bewust bezig zijn met mogelijke gebreken. Zij zoeken vooral een plek waar zij samen, midden in de samenleving een gezond en actief leven kunnen leiden. Dat stelt Judy Schriener in een artikel over babyboomers en wonen.

“We’re the Woodstock generation. Our houses must be designed to fit healthy, active lifestyles; the needs of the elderly and disabled plus those of our kids and grandkids, too. We’re the first generation willing to pay for environmental building. We want to make things better for everyone.”

Judy stelt wat ik zelf ook heb ervaren. 3 jaar geleden was er nauwelijks voedingsbodem voor babyboomergericht denken over wonen. Het besef dringt steeds verder door en de artikelen verschijnen dagelijks in kranten, tijdschriften en online. Niet zo gek. In Judy's geval gaat het om 25% van de Amerikaanse populatie, in mijn en het Nederlandse geval overstijgen we nu al de 30%. Bijna een derde deel van de Nederlanders behoort tot de babyboomgeneratie.

Judy deelt een aantal bevindingen uit haar onderzoek: (hou haar weblog in de gaten, want er komt een boek aan)

• Veel babyboomers willen helemaal niet met pensioen. Integendeel. Zij nemen een andere baan, starten een bedrijf op of storten zich in het vrijwilligerswerk.
• Veel babyboomers willen in de stad of centraal in het dorp blijven wonen, dichtbij wegen en openbaar vervoer. 60 procent van de babyboomers die verhuizen blijven in hun eigen land.
• Er is een duidelijke trend waarneembaar dat mensen hun oude dag doorbrengen in hun eigen huis. In plaats van verhuizen blijven zij in hun eigen woning en passen die aan aan hun nieuwe woonwensen.
• Een groeiend aantal (wat vooral voor Amerika geldt) aan universiteiten gelieerde wooncomplexen belooft een rijke culturele en intelectuele woonomgeving.
• Ook in opkomst: woonvormen voor mensen met bepaalde interesses en achtergronden (muziek, theater, vissen of fitness).

Die laatste twee zien we nog niet in Nederland. Al zijn ook hier unversiteiten die levenslang leren promoten. Hoogleraren en onderzoekers blijven ook na hun pensioen aan de universiteit verbonden en oud-studenten keren na een werkend leven terug in de collegebanken of het onderzoeksinstituut.

Tot slot sluit Judy af met een tip voor uitgevers op dit vlak. Babyboomers moeten volgens haar niet worden getypeerd aan de hand van leeftijd. Judy promoot, net als ikzelf doe 'levensstijl' als segmentatiekenmerk. "People in their 60s with kids are different from those with grandchildren. And single mothers of similar age are different from empty-nesters. It’s not a homogenous group."

Boomeropia: reizen voor babyboomers

Boomeropia speelt slim in op de trend om reizen speciaal aan te bieden voor babyboomers. Nou ja, slim. Om het te brengen als 'reizen voor babyboomers' is misschien niet de beste keuze. Babyboomers voelen zich misschien babyboomer, maar ze er op aanspreken wordt niet altijd positief ervaren. En de gemiddelde babyboomer weet inmiddels ook zijn weg naar Expedia of Cheaptickets.nl.

De categorieën reizen die Boomeropia heeft gekozen maken duidelijk dat het hier geenszins meer om 50 plus reizen of bejaardenreizen gaat. Dit zijn de vakantiecategorieën voor de nieuwe ouderen.

Adventure
Anniversary
Beach
Bed & Breakfast
Botanical Tours
Boutique Hotels
Bus Tours
Concerts/Events
Cruises
Culinary
Eco Travel
Fishing
Gaming
Glamping - Elegant
Golf
Grandparents
Handicap
Learning
Meditation
Money Is No Object
Motorcycle
Motorhome/RV
Museums/History
Pets
Rail
Religious
Scuba Diving
Shopping
Spa
Volunteer

Keith Richards nieuwe boegbeeld Louis Vuitton

Na Gorbatsjov is het nu de beurt aan oude rocker Keith Richards om als stijlicoon in reclamecampagnes van modehuis Louis Vuitton op te treden. Slim!

Auto's aangepast aan de babyboomers

Met een toenemend aantal ouder wordende babyboomers is het de auto-industrie die wakker wordt. Zij denkt hardop na over aanpassingen aan haar auto's die voldoen aan de wensen van babyboomers. Zeker nu de eerste lichting boomers de 60 reeds is gepasseerd en allerlei fysieke ongemakken steeds vaker om het hoekje komen kijken. De ideale auto: een cross-over tussen een gewone auto en een SUV. Een kleine versie van de alom bekende MPV. Hip ontworpen, voorzien van alle gemak en vol technische snufjes. Snel, wendbaar en milieuvriendelijk. Hip gevonden door een jonge generatie, maar vooral gekocht door de babyboomers. Designers denken bij het ontwerpen van deze auto's bijvoorbeeld aan aangepaste stoelhoogte, zittingen en een hoge instap. Cijfers wijzen uit dat babyboomers op latere leeftijd vaker kiezen voor SUV of andere auto's met een hoge instap. Amerikaanse cijfers laten zien dat de Lexus RX300 erg populair is. En mensen die een AARP bijeenkomst hadden bijgewoond gaven aan grotere handgrepen en duidelijkere letters op het dashboard ook erg prettig te vinden.

Hallo RTL, ken je je eigen kijkers wel!?!

Ik 'copy paste' hieronder het letterlijke persbericht dat RTL verstuurde naar aanleiding van kijkcijfers in 2007. En nergens in het hele persbericht wordt gerept over het grote aantal niet 20-49'ers dat naar RTL kijkt. Wederom een bevestiging dat het gros van marketing en communicatie Nederland het simpelweg niet begrijpt. Waarom negeren jullie de 50'er als serieuze boodschappers? Alsof die doelgroep in 2007 het hele jaar geen tv heeft gekeken. Of in ieder geval niet naar één van de 4 RTL zenders.

Hier het persbericht. Leest en verwondert u, maar leer vooral hoe het dus niet moet. Ik heb boodschappers en 20-49 jaar voor de leesbaarheid vet gedrukt weergegeven.

"RTL Nederland weet zich over het jaar 2007 uitstekend te handhaven als de marktleider onder tv-zenders. Met een gezamenlijk zenderaandeel van 29,7% in boodschappers 20-49 jaar laat the family of stations de concurrentie ver achter zich. Dat zegt een woordvoerster van de zendergroep vandaag. “De SBS Groep sloot het jaar af met een gemiddelde van 26,6% en de Publieken sluiten de gelederen in deze doelgroep met een score van 25,3%“, aldus de zegsvrouw van RTL Nederland.

In de doelgroep van 20-49 jaar handhaaft RTL zich ook als marktleider met 29,4%. “De concurrentie volgt op afstand met 26,3% (SBS Groep) en 25,3% (de Publieken).”
RTL 4 blijft marktleider. “Het vlaggenschip RTL 4 weet overtuigend haar marktleiderschap te prolongeren in zowel boodschappers 20-49 jaar als de bredere doelgroep 20-49 jaar. Met 14,8% neemt RTL 4 de leiding in boodschappers 20-49 jaar en volgen Nederland 1 en SBS 6 met respectievelijk 13,3% en 12,5%.”

In de doelgroep 20-49 jaar vestigt RTL 4 zich ook op de eerste plaats met 14,3% en komt Nederland 1 uit op de tweede plek met 13,1%. SBS6 sluit het rijtje met 12,5%. De EK- kwalificatiewedstrijd tegen Albanië was in de doelgroep 20-49 jaar het hoogst scorende programma bij RTL 4, gevolgd door ‘RTL Voetbal: Eredivisie’.

Bij de boodschappers 20-49 jaar was de All You Need Is Love Kerstspecial favoriet, gevolgd door X -Factor en Crime Scene Investigation. “GTST behoort met een dagelijkse score van ruim 1 miljoen kijkers nog altijd tot de top 10 van best bekeken programma’s van RTL4 en ook Gooische Vrouwen scoort hoog bij de kijkers.”

Het gemiddelde zenderaandeel voor RTL 5 in de doelgroep 20-34 jaar is over het jaar 2007 opgelopen tot 10,1%. “Net5 kwam uit op 8,8%. De RTL 5-programma’s die in deze doelgroep het meest werden gewaardeerd, waren onder andere ‘Holland’s Next Top Model’, ‘Mijn Tent Is Top’, ‘Bones’ en ‘CSI: Miami’.”

RTL 7 behaalde een zenderaandeel van 6,7% in de doelgroep mannen 20-49 jaar. Het gemiddelde zenderaandeel is daarmee in 2007 toegenomen met 1,3% (2006: 5,4%). “Dat is het hoogste jaar sinds 2004. De eerste 30 titels in de top van RTL 7 zijn allemaal sportprogramma’s, met name de Formule 1-wedstrijden en de kwalificaties van oranje voor het EK Voetbal“, aldus de woordvoerster. “Hiermee maakt RTL 7 duidelijk zijn naam waar als de sportzender van Nederland.”

RTL 8 (”de jongste telg van the family of stations“), dat op 18 augustus jl. begon met uitzenden, scoorde bij vrouwen 20-49 jaar gemiddeld 3,3% over de laatste maanden. “De hoogst scorende programma’s waren de films ‘Ciske de Rat’ en ‘Nell’ en de herhalingen van ‘Idols’ en van ‘Gooische Vrouwen’.“

Goede reclame: Sony - The Trip

Het is inmiddels alweer bijna een klassiek voorbeeld van een succesvolle reclame. Toch blijft deze van Sony erg goed. Ik was al een tijdje op zoek naar het filmpje. Vandaag via YouTube dan eindelijk gevonden. Bij deze dus nogmaals Sony - The Trip.

Zwitserleven heeft geen Zin meer

Dat de Zin van Zwiterleven lijkt op de Zin van Sanoma behoeft weinig discussie. Als thema's als nostalgie en genieten van het leven dominant zijn, dan zijn er zeker raakvlakken aan te wijzen. Of dat de reden is dat Zwitserleven stopt met haar Zin is onbekend. Vandaag meldt de digitale nieuwsbrief van Zwitserleven dat de laatste Zin is verschenen. In 2008 gaat het magazine onder een andere titel verder.

"Wij kijken ook met enige nostalgie terug op dit laatste nummer onder de huidige naam: ZIN. Volgend jaar gaan we onder een nieuwe naam en met een vernieuwd concept verder. U kunt nog één keer aan deze oude jas snuffelen, voordat we hem de deur uitdoen en een nieuwe aantrekken. Het nieuwe online magazine wordt geen eenrichtingsverkeer. Het zal voor en door u gemaakt worden. Zwitserleven Gevoel 2.0 zeg maar. Als voorproefje kunt u in dit nummer alvast twee prachtige lezersverhalen lezen: “Wollen winterwanten” en “Verdwaald op Paaseiland”. Natuurlijk blijven wij gewoon wie we zijn. We blijven u inspireren over de mooie dingen van het leven en informeren over financiële zaken die uw leven aangenamer maken. Gewoon zoals u van ons gewend bent. Verder willen we er nog niet al teveel over verklappen. Wij hebben er in elk geval zin in! U ook?"

Ontbijten in Baarn voor het vierde onderzoek van het 50 Plus expertisecentrum

Een hele mond vol voor een titel van een blogstukje, maar weet er weinig anders van te maken. Vanmorgen werd in Groot Kievitsdal in Baarn vanaf 8:00 uur het vierde onderzoek van het 50 Plus Expertisecentrum gepresenteerd. Onder het genot van een broodjesontbijt en koffie en een volle zaal bekende en voor mij ook onbekende toehoorders.

Het vierde onderzoek, opnieuw uitgevoerd door Bureau Veldkamp heet "50+: nieuwe fasen, nieuwe wensen". Ik had er best wel wat van verwacht. Eindelijk zou het onderzoek de grote verschillen tussen de traditionele 20-49 marketingdoelgroep en de 50 plus populatie aantonen. Hoewel we natuurlijk nooit kunnen segmenteren in twee zulke grote groepen, hadden globale verschillen interessante indicaties kunnen aangeven. Waar wij dan met onze eigen kwalitatieve of kwantitatieve methoden op hadden kunnen voortborduren. Iets dat ik graag doe. Maar met 'geluk en balans' als belangrijkste paramaters zijn die globale indicaties voor een hoop sectoren al niet meer relevant. Helaas heb ik buiten het intrappen van een paar open deuren niet veel nieuws gehoord. Kan aan mij liggen, ik heb immers al veel onderzoeken (nationaal en internationaal) gelezen, gezien, uitgevoerd en beoordeeld. Carl Rhode gaf ons vervolgens nog een 'trendy' kijkje in de kwalitatieve onderzoekswereld en de laatste ontwikkelingen op het gebied van 'ouderen en internet'. Al betwijfel ik bij 50 cool hunters de validiteit van zijn voorspellingen. Tot slot was het de beurt aan Louise

Wat me wel positief is opgevallen is het grote aantal bezoekers. Het centrum gaf er zelf ook nog even melding van, maar sinds het eerste onderzoek is de populariteit van '50 plus marketing' of marketing gericht op oudere doelgroepen an sich enorm toegenomen. Positief voor ons, maar ook voor het expertisecentrum en daarbij behorende programmabladen en tijdschriften. De markt is zich positief aan het ontwikkelen. Ben benieuwd waar het heen gaat.

Enkele highlights uit het onderzoek tot slot. Ik citeer hierbij letterlijk uit het onderzoeksboekje (dat overigens binnenkort op de website te bestellen is)

• De helft van de 50-70 jarigen is werkzaam
• 50+ers voelen zich even energiek als de 20-49 doelgroep
• 50+ers hechten aan authenticiteit
• Jongeren kiezen voor gemak, ouderen voor afwisseling
• Vooral de dealer moet goed zijn, vindt de 50+er (bij aankoop van een auto)
• De werkzame empty nester heeft de meeste interesse in financiële dienstverlening
• De 50+er kiest voor kwaliteit, de jongere groep voor prijs
• Informatie op de verpakking is voor 50+er het meest van belang
• 50+ers hebben behoefte aan informatie
• Jong gaat voor snufjes, 50+ voor advies en aandacht
• 50+er kiest eerste merk dat aan hun eisen voldoet

Maar oordeelt vooral zelf. Ik ga in ieder geval weer verder met waar ik gebleven was.

Babyboomer vaak bezorgd over financiële toekomst

Vergrijzing is een proces dat nu al merkbaar is in veel landen. De komende jaren zullen honderden miljoenen vooral babyboomers eveneens hun pensioneringsleeftijd bereiken. Veel van hen gaan genieten van hun vrije tijd, sommigen blijven werken, enkelen willen zelfs een eigen bedrijf beginnen. Echter, steeds vaker hebben senioren zorgen over hun financiële situatie, zo blijkt uit onderzoek dat werd gedaan in opdracht van de Hartford Financial Services Group onder ruim 6.500 consumenten van 45 jaar en ouder in de VS, Groot-Brittannië, Duitsland, Japan en Zuid-Korea.

De behoefte om in de pensioenperiode ruim voldoende te hebben voor een relaxed leven, is in Groot-Brittannië en de VS veel groter (respectievelijk 46 procent en 43 procent) dan in Duitsland (24 procent), Japan (24 procent) en Zuid-Korea (12 procent).

Weinig concrete acties

Bij alle ondervraagden is de zorg voor voldoende financiële middelen in meerdere of mindere mate aanwezig. Japanners zijn aanzienlijk bezorgder (87 procent enigszins, 52 procent zeer bezorgd) dan Duitsers (69 procent enigszins bezorgd) en Koreanen (65 procent enigszins bezorgd) voor hun financiële situatie. Desondanks hebben weinigen concrete acties ondernomen om hun financiële positie na hun pensionering te verbeteren. Alleen in de VS is meer dan de helft van de ondervraagden (58 procent) het afgelopen jaar bezig geweest met hun financiële toekomst.

Vertrouwenscrisis

De discrepantie tussen bezorgdheid enerzijds en gebrek aan initiatief anderzijds wordt door de onderzoekers verklaard vanuit een vertrouwenscrisis. Mensen hebben het gevoel dat ze weinig greep hebben op hun financiële planning, en nog veel beschrijven zichzelf als risicomijdend. Dat geldt voornamelijk voor de Aziatische landen en Duitsland. Britten en Amerikanen aarzelen minder met het nemen van risico’s

Bron: infeite

Route 50 Plus publiceert highlights eerste seminar

Tijdens het seminar Roadmap to Boomer Marketing afgelopen donderdag 20 september in de Jaarbeurs in Utrecht ontving Route50Plus het crème de la crème van de Babyboom deskundigen uit de Verenigde Staten. Carol Orsborn, Chuck Nyren en Brent Green presenteerden op originele wijze hun visie op Babyboom marketing en gaven een nieuwe impuls aan de inzichten hierover in Nederland (zie ook de bespreking van het seminar hieronder). In afwachting van de presentaties van de drie deskundigen, die op de website van Route 50 Plus zullen verschijnen, hier alvast enige highlights uit hun oeuvre.

Carol Orsborn & Mary Brown - Boom: Marketing to the Ultimate Power Consumer - the Baby Boomer Woman.
Chuck Nyren - Advertising to Baby Boomers
Brent Green - Boomers and Business: It's Only Rock "N" Roll

Route 50 Plus en de ontmoeting met Chuck

Door een druk weekend kwam ik niet eerder toe aan een verslag van de donderdag georganiseerde Route 50 Plus bijeenkomst. Het was weer een feest van herkenning, met veel bekende, maar deze keer gelukkig ook onbekende gezichten. Ik denk dat de organisatie mag spreken van een geslaagd seminar, met interessante sprekers, een goede locatie en in ieder geval een volle zaal. Volgens de organisatie zullen de gehouden presentaties binnen afzienbare tijd op de Route 50 Plus site beschikbaar zijn. Ik ga inhoudelijk dus maar summier hierop in.


Trendwatcher Adjiedj Bakas had de leiding in handen en leidde het seminar in met een zelf getrendwatched praatje met nogal wat onjuistheden en open deuren. Ik las de verbazing op de gezichten van sommige van mijn concullega's. Ik ben nog niet toegekomen aan het boek 'Leven zonder olie' van de Bakas, dat in een voor dit seminar speciaal aangevulde editie aan de bezoekers werd verstrekt, maar vrees het ergste. En dat terwijl ik zijn eerste boek 'Megatrends Nederland' met veel plezier heb gelezen.

Brent Green trapte vervolgens voor het Amerikaanse trio af met een leuke interactieve presentatie die zonder uitzondering alle aanwezigen wist te boeien. Ondersteund door muziek van Still, Nash & Young, the Beatles, Righteous Brothers en Pink Floyd en beelden van Pierrre Cardin, dezelfde Beatles, Paul McCartney en een energiek voorkomen wist hij in een krap uur de essentie van de babyboomgeneratie over te brengen. Zij zijn het die iedere keer opnieuw de leiding nemen, de wereld veranderen, veroveren en verbeteren. Zij waren het immers die in hun jeugd McDonald's groot maakten, tijdens hun studententijd de VW kever, tijdens hun yuppietijd de Fitness en sportmerk Nike en in hun middelbare leeftijd koffiegigant Starbucks en waarschijnlijk nu bezig zijn met het volgende grote merk. De Zeitgeist is volgens Green de basis van babyboomermarketing. Een leuk filmpje dat hij in dat verband liet zien is de reclame van Fidelity Investments, met Beatle legende Paul McCartney.



Brent ruimde vervolgens het veld voor mijn held 'Chuck Nyren'. Althans, op basis van zijn boek is hij mijn held. Ik ben er voorstander van dat er meer wordt gemaakt. Advertising voor babyboomers staat zeker in Nederland nog teveel in de kinderschoenen. Er is simpelweg te weinig werk gemaakt. Chuck viel me qua praatje wel een beetje tegen. Leuke beelden, maar ik miste de samenhang en misschien ook wel de bevlogenheid van zijn voorganger. Wel leuk dat hij de ontwikkeling van 45-toeren naar Mp3 schetst. Mooie metafoor om de snelle ontwikkelingen te symboliseren die de babyboomer in zijn of haar leven voor de kiezen heeft gekregen. En hij liet dit filmpje van Sony zien. Leuk staaltje leeftijdsloze babyboomermarketing, om Dick Stroud nog maar eens te noemen. Sorry voor de reclame vooraf, ik kon geen kale versie vinden.

.

Samen met Martijn en Michel van Active Development greep ik nog wel even de kans voor een kiekje. Zie hier.

Tot slot was het de beurt aan Carol Osborn van the Boomer Blog om haar visie op ouder worden en vrouwen te geven. Ik had haar boek gelezen en wist wat me te wachten stond. Toch leuk om haar eens in real life te horen.

Ik ben benieuwd naar ervaringen van andere bezoekers. Herbert, Martijn, Michel?

Goede reclame: Mercedes: ervaring wint van de jeugd

Vanmiddag zag ik een klein stukje van de Formule 1. Een echte fan ben ik niet, maar al zappend op zondagmiddag komt het soms ineens voorbij. Wat me vooral opviel speelde zich af tijdens het reclameblok. Het was deze reclame van Mercedes. Met in de hoofdrol de sterren die vandaag de dag de formule 1 domineren: Hamilton en Alonso. De jonge beloften van de formule 1. Nek aan nek strijden zij. Anything you can do, I can do better. En dat om beurten. Ik denk dat vooral de oudere formule 1 fans, net als ik, hebben gegniffeld aan het einde van deze commercial. Mika Hakkinen, inmiddels coureur in ruste, laat op subtiele, doch overtuigende wijze zien dat wijsheid met de jaren komt en dat het ervaring is die telt. Hij laat met één draai aan de knop van de sauna zien dat hij nog altijd de baas is over deze jeugdige talenten. Ervaring wint het van de jeugd. Wat mij betreft een leuk voorbeeld van reclame die ook een ouder publiek aanspreekt. Misschien niet zo bedoeld van Mercedes, maar mijns inziens wel zo ervaren.

Route 50 Plus

Vandaag ontving ik de uitnodiging voor het seminar van Route 50 plus op 20 september. De organisatie is in handen van organisaties als Plus Magazine, Mediaplus, de Telegraaf en omroep Max. Geen toeval, het seminar vindt plaats tijdens de 50 Plus Beurs waar de verschillende partijen ook meer dan ruim vertegenwoordigd zijn. Onder leiding van trendwatcher Adjiedj Bakas maken Brent Green, Chuck Nyren en Carol Osborn hun opwachting. Deze drie Amerikaanse sprekers zijn vooral bekend vanwege hun boeken over marketing en communicatie gericht op babyboomers. In Amerika, maar ook daarbuiten, gelden zij als autoriteiten op het gebied van 'babyboomermarketing'.

Dit is voor zover ik weet het eerste seminar dat Route 50 Plus organiseert. De organisatie omschrijft zichzelf als volgt:

" Route 50Plus is een initiatief van marktleiders met kennis van zaken. In Nederland, maar ook daarbuiten. De seniorenmarkt breidt zich uit, en staat niet stil bij landsgrenzen. Gebruikers van hetzelfde product spreken meerdere talen. Diensten zijn niet landgebonden. De markt kent een grote diversiteit, tastbaar en benaderbaar via verschillende segmentatievariabelen. Maar kenmerkt zich óók door gemeenschappelijke ontwikkelingen en behoeften. Ouder worden we allemaal. Aanbieders in Nederland zijn vaak ook in Europa of zelfs wereldwijd actief. Dan is de weg weten wel een pré. Acties die in Frankrijk succesvol zijn, kunnen helpen bij een introductie in Nederland. Uitwisseling van ideeën en ervaring levert geen richtlijn, wel meerwaarde. Wij streven naar professionalisering van seniorenmarketing via netwerken en uitwisseling. "

Ik ben benieuwd. Van een aantal Nederlandse ouderenmarketeers weet ik al dat zij ook aanwezig zullen zijn. Gerard Teuben, Herbert Driessen en Martijn de Haas staan al op de gastenlijst.

Visueel zoeken met Search Crystal

Het grootste nadeel van Google vind ik het platte van de toepassing. Ik ben zelf erg visueel ingesteld en ga vaak ook eerst op zoek naar afbeeldingen, pas daarna naar ondersteunende tekstbronnen. Een leuke toepassing van 2.0, search en visualiseren vind ik Search Crystal. De zoekterm 'babyboomermarketing' levert deze weergave op.

1st Senior citizen marketing conference 2007

Dat klinkt heel internationaal, maar is het allerminst. 19 september aanstaande organiseert de Roularta Media Academy in samenwerking met Plus Magazine een seminar in de Diamont Conference Centre in Brussel. Onder de van Mary Furlong afgekeken werktitel 'Turning silver into gold".

In het kader van een Europese bliksemtoer zijn autoriteiten als Chuck Nuyren, Carol Osborn en Brent Green die dag in Brussel om te spreken over vergrijzing, kansen, babyboomers en 'senior citizen's. Gratis is het allerminst. 250 Euro kost een dag die pas begint vanaf de lunch.

De mannen doen later ook Nederland aan, maar dat zal slechts in besloten setting zijn.

Lichaam wellness training programma's?

Op zo'n semi-bewolkte dag als vandaag is het goed uit te houden met een interessant boek over babyboomermarketing. Ik mag wel stellen dat ik inmiddels de meeste wel heb gelezen. Ooit plaatste ik hier een overzicht van alle must read titels op ons vakgebied. Helaas was ik zelf tot op heden nooit aan Brent Green toegekomen. Zijn Marketing tot leading-edge babyboomers stond nog op m'n lijstje.

Weinig nieuws onder de zon en veel oude wijn in nieuwe zakken. Het boek is ook al een aantal jaren oud. Eén detail trok m'n aandacht. Als het gaat over 'boomer fitness' noemt Brent een twijfelachtig voorbeeld. Terwijl ik vooral denk aan sportscholen, hardlopen, gezond eten enzovoorts is dit één van zijn goede voorbeelden. Computersoftware waarmee je jezelf gezond kunt maken. Voor bijna 300 dollar per programma. Ik weet niet wat ik hiervan moet denken. Mijns inziens zijn we voor dit soort zaken in Nederland over het algemeen te nuchter. En volgens mij kennen we zoiets hier ook niet.

Generatiemarketing maakt merken 'seniorproof'

Dit artikel verscheen deze week in Marketingtribune. Geschreven door Herbert Driessen, één van de gastbloggers op Mokkamarketing. Ik heb de tekst van het artikel hieronder volledig bijgevoegd. Interessante ontwikkeling die Herbert schetst. Dit zou betekenen dat merken in de toekomst een heel andere rol kunnen spelen, met name als het gaat om marketing gericht op ouderen. Merken zijn al in een vroeg stadium van hun 'merkleven' seniorproof.

"In een recent artikel in Harvard Business Review spreekt men al over een ‘Breakthrough Idea for 2007’. Geen bescheiden omschrijving, dus de moeite waard. Ze lanceren een nieuw fenomeen: Harry Potter Marketing. Want net als Harry Potter, de tovenaarsleerling die samen met zijn lezers ouder wordt, kunnen merken die samen met hun gebruikers opgroeien bijzonder duurzaam en succesvol blijken.

De meeste merken van nu richten zich op een specifieke leeftijdsgroep. Problematisch daarbij is dat merken zich vaak met dure campagnes willen herpositioneren als de doelgroep verouderd. Ze gaan zich verjongen en zo veel bestaande klanten van zich laten afkeren. Dit, terwijl alom bekend is dat het goedkoper is om bestaande klanten te behouden. Om dit probleem op te lossen zouden bedrijven moeten overwegen om merken te introduceren die zich, net als Harry Potter, tijdens hun merklevensduur synchroon met de gekozen doelgroep ontwikkelen. Er ontstaat daardoor een grote merkentrouw, die mogelijk veel economisch profijt oplevert.

De schrijvers kiezen in het artikel helaas voor de benaming ‘Harry Potter Marketing’. En dat is ongelukkig. Want bij de introductie van Harry Potter is nooit gebruik gemaakt van de strategie die de auteurs voorstaan. Het is beter om die verwarring meteen te voorkomen en te spreken over cohortmarketing en cohortmerken of van generatiemarketing en generatiemerken. Het verschil tussen beide is de marketing richting een vaste leeftijdsgroep ( een cohort ) of naar een specifieke generatie.

Achtergrond
De auteurs nemen het nieuwe Franse nutricosmeticamerk Inneov als voorbeeld ( Een merkalliantie tussen L’Oreal en Nestle ). Het belangrijkste product van Inneov is Firmness, dat zich richt op vrouwen tussen 45 en 55. De grootste angst van de brandmanager van Inneov: teveel ‘oude’ consumenten van boven de 55 blijven aan het merk hangen. Hierdoor wordt voor de 45 jarigen de indruk gewekt dat Firmness “goddank nog niet voor hen is”. Inneov wil daarom jongere klanten aantrekken en bestaande ‘oude’ klanten aanmoedigen over te stappen naar een ander merk. Klantentrouw werkt hier negatief. Weg klantrelatie, en weg is je opgebouwde waarde bij de oudere klant.

Als de bestaande klantengroep van een merk veroudert, ontstaat zo een dubbele marketingoperatie met dito grote budgetten. Jonge mensen moeten erbij gezocht, de ouderen moeten over naar een ander merk binnen het bedrijfsassortiment. Helaas is de harde realiteit in de huidige marketingpraktijk dat veel bedrijven voor de 55-plus en seniorendoelgroep helemaal geen nieuwe merken aanbieden. Gezien de toenemende vergrijzing is dat hoogst onverstandig.
De praktijkHoe ziet generatiemarketing er in de praktijk dan uit? We gaan door met cosmetica, maar er zijn ook voorbeelden te bedenken in Food, gezondheidszorg, mode, toerisme en media. Als de meeste leden van de generatie die geboren is tussen 1955 en 1965 de leeftijd van 55 bereiken verandert bij Inneov de nadruk van bijvoorbeeld ‘attacking the first visible signs of aging’ naar ‘providing a complete skin treatment’. De distributiestrategie zal wijzigen als rekening wordt gehouden met de evolutie van het winkelgedrag van deze generatie dames. En dan komt het. Hetzelfde of een nét iets ander product, wordt onder een andere merknaam op de markt gebracht voor de opvolgende, jongere generaties. De levensloop van het nieuwe merk past zich dus aan de nieuwe generatie aan. En de klanten blijven binnenboord.

Seniorproof

Het idee voor generatie specifieke merken is een vernieuwende kijk op merken en marketing voor producten en diensten die de vergrijzing van kopersgroepen moeten doorstaan. Vanuit het perspectief van seniorenmarketing en Babyboomers ondersteunt dit idee mijn standpunt dat merken diereeds vóór de oudere leeftijd een sterke band hebben met de consument ook veel meer kans op succes bij ouderen zullen hebben. Ze worden‘seniorproof‘.

Generatiemerken is denken in klantwaarde.

Als bedrijven en organisaties eerder met hun merken werken aan een vaste relatie met hun ouder wordende klanten zullen deze tijdens hun hele klantenlevensduur opgeteld meer waarde voor de organisatie kunnen opleveren, dan de waarde van de diverse afzonderlijke merken per leeftijdsfase. Met generatiemerken komt de focus in marketing uiteindelijk meer te liggen op het ontwikkelen van een hogere waarde voor de klant (Brand-added value) en het verhogen van de klantwaarde voor de onderneming (Customer Equity) en in mindere mate op merkwaarde (Brand Equity). Het merk wordt zo een onderdeel van het leven van de consument.

Dove

Ik ben zeer benieuwd welk merk en organisatie deze uitdaging als eerstegaat oppakken. Mogelijk dat Dove van Unilever al de eerste stap (onbewust?) heeft gezet. Tot op heden lijkt Dove op een Multi-Cohortmerk gezien het feit dat het Dove tot doel heeft om meerdere afgebakende leeftijdsgroepen van vrouwen te bedienen onder de enkele merknaam Dove. Ze hebben nu veel succes bij meerdere generaties, Dove zou echter ook succesvol zijn geweest als ze ooit voor een jonge generatie vrouwen had gekozen met de campagne voor ‘real beauty’ en nu met hun in de oudere fase was gekomen met de ‘Pro-age campagne’.

Bron:Harvard Business Review, februari 2007. Brand Magic: Harry Potter Marketing; Frederic Dalsace, Coralie Damay en David Dubois

Babyboomer marketing trends 2007

Tijdens de vierde What's next boomer business summit in Chicago afgelopen maandag en dinsdag werden de vijf grootste babyboomermarketingtrends gepresenteerd. Deze zijn aangedragen door en gebaseerd op onderzoek, analyse, en advies van een aantal gerenommeerde namen in het vak.

• Gail Sheehy, auteur van Passages and Sex and the Seasoned Woman: Pursuing the Passionate Life;
• Steve French, Managing Partner van The Natural Marketing Institute (NMI);
• Myrna Blyth, oprichtster van MORE magazine en auteur van de New York Times best seller Spin Sisters en het binnenkort te publiceren How to Raise an American;
• Carol Orsborn, mede-eigenaresse van FH Boom co-auteur van BOOM: Marketing to the Ultimate Power Consumer – the Baby Boomer Woman ;
• en Sandra Timmermann, directeur van het MetLife Mature Market Institute

Wat een lijst. Ik was in eerste instantie onder de indruk. Deze mensen hebben door jarenlange ervaring genoeg kennis in huis om tot interessante voorspellingen te kunnen komen. Interessant, dat zijn zeker. Maar vernieuwend of verrassend, nee. De meest rustgevende gedachte achter babyboomermarketing is het feit dat de belangrijkste globale trends voor de komende jaren redelijk stabiel zijn:

1. Werk & Management: bedrijven zullen de komende jaren stevige veranderingen in hun management moeten doorvoeren om de babyboomers en hun kennis te kunnen behouden. Die verandering is al zichtbaar. Veel bedrijven zien in dat met het afvloeien van (pensioengerechtigde of uitgerangeerde) boomers veel kennis verloren gaat. Terwijl deze boomers vaak nog energiek, flexibel en bekwaam genoeg zijn om enkele jaren aan te blijven. Mijns inziens heeft ABN Amro een aantal jaar geleden die fout gemaakt door een groot deel van het (verouderde) middenkader met een gouden handdruk naar huis te sturen.
2. Producten & diensten: logischerwijs ontstaat er nu een breed scala aan producten en diensten dat wordt aangeboden voor babyboomers. Het begon met ouderenreizen en breidt zich gestaag uit. Dit kan gaan om reeds bestaande producten of om producten die voorheen voor jongeren waren bedoeld. Het gaat hier niet alleen om zorg en wellness producten en diensten, maar bijvoorbeeld ook om artikelen die voorheen bij de vooroorlogse generatie nog taboe waren. Lingerie voor oudere vrouwen bijvoorbeeld. De mogelijkheden en kansen lijken eindeloos.
3. Schoonheid & Zelfbeeld: ouder worden is niet erg meer. Waar vroeger vrouwen en mannen bij het ouder worden krampachtig probeerden ouderdom te verbergen, is dat nu juist sexy. Dove bewijst dat met haar pro-age campagne. De vrouw is ook na haar vijftigste nog mooi, misschien wel mooier dan ooit. Het ideaalbeeld van schoonheid verandert.
4. Politieke invloed: deze trend is mijns inziens vooral in de VS erg zichtbaar met het oog op de verkiezingen in 2008. Maar ook in ons land is de invloed van babyboomers in de politiek zeer groot. Vrijwel het gehele huidige kabinet varieert in leeftijd van 42 tot 60 en bestaat dus geheel uit babyboomers.
5. Pensionering: babyboomers gaan niet alleen langer werken, maar hebben na hun werkend leven ook nog eens meer te besteden. Zij gaan niet achter de geraniums, maar reizen, een nieuw bedrijf beginnen of vrijwilligerswerk doen. Er ontstaat een economie die gerund wordt door vijftig plussers.

Nieuw boek: Marti Barletta: Prime Time Women

Waar we in Nederland nog steeds met smart wachten op een goed en praktisch hanteerbaar boek over babyboomermarketing verschijnen ze in Amerika aan de lopende band. Naast het eerder besproken boek van Carol Osborn over marketing gericht op de machtigste consumenten van allemaal; babyboomer vrouwen, is het nu de beurt aan Trendsight directrice Marti Berletta met haar 'Prime Time Women'. Seniorenmarketing autoriteit Brent Green zegt op zijn blog het volgende over Marti's boek.

" Now Marti has introduced a third significant marketing book. Get your highlighters ready. This book provides unique focus on the Boomer market, with emphasis on women and how they differ from their male peers. As Marti observes, “I believe the difference in men’s and women’s midlife experience is not rooted in a difference in underlying human development, but rather stems from three simple circumstances: more control, more support, and believe it or not, menopause. From this jumping off point, you have to keep reading! Marti doesn’t just provoke readers, although she’s good at it; she delivers keen insights and analysis backed by consumer research and thoughtful case study assessments. She does this in a breezy writing style that comes across as an intelligent conversation rather than a grinding polemic. Her advice for marketers is solid and substantial. As we liked to say in the 70s, Marti Barletta has her act together. This perceptive marketing book is also a social statement that middle-aged women (and the men who love them) can heartily embrace."