Trouw bijlage : 50-plus trends voor 2011

Dagblad Trouw presenteerde op 31 december 2010 zoals altijd haar jaarlijkse trendbijlage. Dit jaar was het de eer aan mij om namens Bureauvijftig een aantal algemene trends op de 50-plus markt te benoemen. Een waagstuk, want zo'n grote doelgroep is maar moeilijk in een paar trends te vatten. We onderscheiden er doorgaans per branche al een vijftal.

Toch zijn er overstijgende trends die makkelijk door te vertalen zijn naar meerdere branches, producten en uiteindelijk merken. Waarbij digitalisering natuurlijk de meest voor de hand liggende is. Hoe bereiken wij 50-plussers online is een vaak gehoorde vraag? De iPad is in opkomst, social media neemt overhand aan populariteit toe, maar de keerzijde van babyboomers en 50-plussers die het niet kunnen 'bijbenen' is inmiddels ook zichtbaar.

Beslist een uitdaging om gezamenlijk mee om te leren gaan. Meer weten over 50-plus trends? Mail me gerust.

De babyboomer bestaat niet meer! Leve de anadiggies?

Dat die niet meer bestaat roep ik al 3 jaar. En eindelijk ziet marketing Nederland dat ook. Het alom bekende Marketingonline publiceerde het onderstaande artikel over babyboomers in Nederland. De nieuwe term waar de auteur van het artikel mee komt roept bij mij vraagtekens op en werkt licht op de lachspieren. Die gaan we toch niet echt gebruiken? Deze staat wat mij betreft in dezelfde lijn als de titel van dit weblog. Mokka (mondige ouderen, kapitaalkrachtig en actief). Ook een volledig achterhaalde term. Youngtimers van Years is de enige die wat mij betreft lekker bekt.

Nostalgie met mate is een credo waar ik wel volledig in meega. En ook het gevoel van 'moeten meekomen met de samenleving' is iets dat uit onze projecten duidelijk naar voren komt. Wel willen meedoen, maar soms niet kunnen.

Hier het artikel van Marketingonline:

"Het is hoog tijd dat de generatie die tussen 1946 en 1964 geboren is van een nieuw, specifieker label wordt voorzien.Vergeet ‘babyboomers’. Die term is helemaal niet handig voor marketeers, want hij verklaart niets van wat deze groep consumenten zo uniek maakt. Laten we het voortaan liever hebben over 'anadiggies'. Dat etiket geeft aan dat het om een generatie gaat die groot is geworden in een analoge wereld en nu moet zien te overleven in het digitale tijdperk. Anadiggies leven in een wankel evenwicht: ze moeten zich staande zien te houden te midden van technologische ontwikkelingen die hen soms dreigen te overweldigen. Tegelijkertijd willen ze niet als ouderwetse idioten worden beschouwd die het moderne leven niet meer kunnen bijbenen. Daarom is 'nostalgie met mate' dé manier om deze groep aan te spreken. Denk aan het geluid van een piepende modem. Denk aan het gevoel van geperforeerd printerpapier dat je zelf afscheurt. Zulke oude vertrouwde dingen bieden een rustpunt in de onvermijdelijk snel veranderende wereld."

Ook Geenstijl heeft het artikel op Marketingonline ontdekt, maar spreekt liever over mazzelende uitvreters. Ach...

Mokkamarketing op nieuweproductenbedenken.nl

Yep, eindelijk gelukt. We staat tussen de lange lijst met trends- en innovatiewebsites op Nieuweproductenbedenken.nl.

Op http://www.nieuweproductenbedenken.nl/ vind je heel erg veel inspiratie voor innovatie met onder andere:

• 750 inspirerende innovatiewebsites ( gerangschikt op onderwerp en beoordeeld op relevantie);
• 275 innovatieboeken;
• 240 bijzondere brainstormlocaties;
• 100 brainstormbegeleiders;
• 90 innovatiefilmpjes;
• 30 tips voor de innovatie-aanpak (vrij te downloaden);
• 25 brainstormtechnieken (vrij te downloaden);
• 15 checklists voor de ideationfase (vrij te downloaden);

Kortom, als trendwatcher een must om in je bookmarks te hebben. Maar ook voor innovatieve organisaties en bedrijven bieden de websites een schat aan informatie om in de dagelijkse praktijk toe te passen.

Delta Lloyd organiseert rondetafelsessies over de toekomst van het pensioen

De dagen voor en tijdens kerst hebben bij mij altijd de uitwerking dat ze me aan het denken zetten. Ik denk dan vooral na over wat ik aan het doen ben en of dat wel de juiste manier is. 50 plus, ouderen of seniorenmarketing is in Nederland namelijk flink in opkomst. Het afgelopen jaar heeft mij wat dat betreft de ogen geopend. De markt staat open voor de grote groep ouderen, de adviesbureaus hebben de nodige kennis aan boord en de eerste babyboomers zijn 60 geworden. Kortom; nu zou het moment moeten zijn. Dat zou je denken ja...

Maar veel gebeurt er niet. En als ik er zo over nadenk is dat niet geheel onverklaarbaar. De grote succesvolle campagnes blijven tot dusver namelijk uit. Het enige dat gebeurt is nog meer onderzoek, onderzoek en nog eens onderzoek. Onderzoek om het onderzoek doen en onderzoek om eerder onderzoek nog eens te onderzoeken op te onderzoeken onderzoeken. Een cirkel waar we met zijn allen blijkbaar maar moeilijk uit weten te komen. Het uitvoeren van nog een onderzoek is naar mijn mening een uiting van onzekerheid. Er zijn nog te weinig voorbeelden van succesvolle campagnes, bedrijven aarzelen daarom en de bureaus adviseren vervolgens om nog maar eens een duur onderzoek te doen. Zonde, want er is al zoveel bekend.

Toen ik met ouderenmarketing begon heb ik mezelf beloofd de praktische weg te kiezen. Dat wil zeggen: mooie dingen maken en succesvolle campagnes aanjagen. Wel gebaseerd op bestaande onderzoeken en eigen (vooral kwalitatief én beeldvormend) onderzoek, maar altijd gericht op de praktijk. Maar om zover te komen is het belangrijk dat bedrijven inzicht krijgen in én een goede visual krijgen van de oudere van de toekomst. Wie is die klant die zij nu ineens moeten gaan benaderen? Hoe ziet die eruit? Wat wil die van het product of het merk? En vooral, wat zijn de laatste trends op deze markt? Dat moeten we laten zien.

Om dat voor elkaar te krijgen moet ik met bedrijven gaan praten. Ze laten zien hoe de vork in de steel zit en een tipje van de sluier oplichten wat er allemaal gedaan wordt en mogelijk is. Een soort van trend en inspiratiesessies van een ochtend, middag of dag waarin de essentie van ouderenmarketing en communicatie kort wordt geschetst en met voorbeelden geïllustreerd.

Daarom was ik wel gecharmeerd van het initiatief van Delta Lloyd. Zij organiseren rondetafelsessies waarbij pensioenspecialisten met communicatieprofessionals in discussie gaan over de toekomst van het pensioen. Zoals ik het lees gebeurt dat ongeveer 1 keer per half jaar. Slim, want door de dialoog met elkaar aan te gaan komen nieuwe ideëen naar boven en kan men écht innovatief te werk gaan. Brainstormen en out of the box denken zijn twee veelgehoorde termen in dit perspectief.

Als kerstoverpeinsing daag ik iedereen uit om met elkaar die dialoog aan te gaan. Hoe gaan we oudere consumenten benaderen en hoe kunnen we elkaar daarbij helpen? Zonder weer te verzanden in eindeloos lang kwantitatief onderzoek. Want alleen op basis van cijfers, percentages en significanties gaan we de gunst van onze klanten niet winnen.

Fijne feestdagen!

Wij wensen alle lezers van Mokkamarketing een hele fijne kerst een een gelukkig en gezond 2008. Ons goede voornemen is om de komende weken en vooral vanaf 1 januari weer volop aan het bloggen te slaan. Er zijn veel trends en nieuwtjes die voorbij zijn gekomen en nog zullen komen. De laatste weken lieten we het afweten, maar zoals altijd.......

We'll keep you posted!

Route 50 Plus en de ontmoeting met Chuck

Door een druk weekend kwam ik niet eerder toe aan een verslag van de donderdag georganiseerde Route 50 Plus bijeenkomst. Het was weer een feest van herkenning, met veel bekende, maar deze keer gelukkig ook onbekende gezichten. Ik denk dat de organisatie mag spreken van een geslaagd seminar, met interessante sprekers, een goede locatie en in ieder geval een volle zaal. Volgens de organisatie zullen de gehouden presentaties binnen afzienbare tijd op de Route 50 Plus site beschikbaar zijn. Ik ga inhoudelijk dus maar summier hierop in.


Trendwatcher Adjiedj Bakas had de leiding in handen en leidde het seminar in met een zelf getrendwatched praatje met nogal wat onjuistheden en open deuren. Ik las de verbazing op de gezichten van sommige van mijn concullega's. Ik ben nog niet toegekomen aan het boek 'Leven zonder olie' van de Bakas, dat in een voor dit seminar speciaal aangevulde editie aan de bezoekers werd verstrekt, maar vrees het ergste. En dat terwijl ik zijn eerste boek 'Megatrends Nederland' met veel plezier heb gelezen.

Brent Green trapte vervolgens voor het Amerikaanse trio af met een leuke interactieve presentatie die zonder uitzondering alle aanwezigen wist te boeien. Ondersteund door muziek van Still, Nash & Young, the Beatles, Righteous Brothers en Pink Floyd en beelden van Pierrre Cardin, dezelfde Beatles, Paul McCartney en een energiek voorkomen wist hij in een krap uur de essentie van de babyboomgeneratie over te brengen. Zij zijn het die iedere keer opnieuw de leiding nemen, de wereld veranderen, veroveren en verbeteren. Zij waren het immers die in hun jeugd McDonald's groot maakten, tijdens hun studententijd de VW kever, tijdens hun yuppietijd de Fitness en sportmerk Nike en in hun middelbare leeftijd koffiegigant Starbucks en waarschijnlijk nu bezig zijn met het volgende grote merk. De Zeitgeist is volgens Green de basis van babyboomermarketing. Een leuk filmpje dat hij in dat verband liet zien is de reclame van Fidelity Investments, met Beatle legende Paul McCartney.



Brent ruimde vervolgens het veld voor mijn held 'Chuck Nyren'. Althans, op basis van zijn boek is hij mijn held. Ik ben er voorstander van dat er meer wordt gemaakt. Advertising voor babyboomers staat zeker in Nederland nog teveel in de kinderschoenen. Er is simpelweg te weinig werk gemaakt. Chuck viel me qua praatje wel een beetje tegen. Leuke beelden, maar ik miste de samenhang en misschien ook wel de bevlogenheid van zijn voorganger. Wel leuk dat hij de ontwikkeling van 45-toeren naar Mp3 schetst. Mooie metafoor om de snelle ontwikkelingen te symboliseren die de babyboomer in zijn of haar leven voor de kiezen heeft gekregen. En hij liet dit filmpje van Sony zien. Leuk staaltje leeftijdsloze babyboomermarketing, om Dick Stroud nog maar eens te noemen. Sorry voor de reclame vooraf, ik kon geen kale versie vinden.

.

Samen met Martijn en Michel van Active Development greep ik nog wel even de kans voor een kiekje. Zie hier.

Tot slot was het de beurt aan Carol Osborn van the Boomer Blog om haar visie op ouder worden en vrouwen te geven. Ik had haar boek gelezen en wist wat me te wachten stond. Toch leuk om haar eens in real life te horen.

Ik ben benieuwd naar ervaringen van andere bezoekers. Herbert, Martijn, Michel?

Seniorweb helpt half miljoen mensen internet op

Maar heeft er nog wel een kleine 2,5 miljoen ouderen te gaan. Althans, dat stelt Marion Duimel. Namens Seniorweb onderzocht deze jonge SCP onderzoekster het internetgedrag van ouderen in Nederland. In een zeer vermakelijke presentatie liet zij gisteren in het Mediaplaza in Utrecht de doelgroep in woord, beeld en cijfers zien. Het is nog zo slecht niet gesteld met het internetgebruik, al blijft er een grote groep die om verschillende uiteenlopende redenen geen gebruik maakt van het internet. Op de foto neemt Trude Maas het eerste exemplaar in ontvangst. Seniorweb telt inmiddels 2.100 ambassadeurs, 300 cursuslocaties, 80.000 leden en 750.000 websitebezoekers per maand.

Het 122 pagina's dikke boekje is te bestellen via het SCP voor 15,50 Euro. Gisteren heb ik er in de trein op weg naar huis van de 50 Plus Beurs in gelezen en ben blij verrast. Duimel laat op een leuke manier zien hoe de doelgroep internet omarmt, ermee worstelt, het haat, ervan houdt of gewoon geen idee heeft wat ze ermee moet. En dat zeg ik, met een natuurlijk afkeer van cijfertjes en statistiek.

Even over de 50 Plus Beurs, een gekkenhuis was en is het in de Jaarbeurs Utrecht. Mensen die de gadgets letterlijk bij elkaar uit de tassen graaien. Ik heb gisteren wat foto’s gemaakt die ik hier kan publiceren. Gisteren was ook het Route 50 Plus seminar met een eerste ontmoeting met Chuck Nyren.

Nieuw kenniscentrum 50+

Ik heb het volgens mij al eerder genoemd. Deze week werd de oprichting van Route 50 Plus nogmaals aangekondigd in Adformatie. Plus Magazine, 50PlusBeurs, NBTC, Omroep Max, De Telegraaf, Seniorweb en Mediaplus hebben nu hun eigen expertisecentrum. Een tegenhanger van het twee jaar geleden opgerichte 50 Plus Expertisecentrum, dan vooral door Plus concurrent Sanoma wordt gevoed.

Route 50 Plus claimt vooral onafhankelijk te werk te willen gaan. Haar eerste wapenfeit is het aanstaande congres dat komende donderdag in de Jaarbeurs onder leiding van Adjiedj Bakas plaats vindt. Daarbij is onder andere babyboomer advertising goeroe Chuck Nyren één van de centrale sprekers.

Babyboomer marketing trends 2007

Tijdens de vierde What's next boomer business summit in Chicago afgelopen maandag en dinsdag werden de vijf grootste babyboomermarketingtrends gepresenteerd. Deze zijn aangedragen door en gebaseerd op onderzoek, analyse, en advies van een aantal gerenommeerde namen in het vak.

• Gail Sheehy, auteur van Passages and Sex and the Seasoned Woman: Pursuing the Passionate Life;
• Steve French, Managing Partner van The Natural Marketing Institute (NMI);
• Myrna Blyth, oprichtster van MORE magazine en auteur van de New York Times best seller Spin Sisters en het binnenkort te publiceren How to Raise an American;
• Carol Orsborn, mede-eigenaresse van FH Boom co-auteur van BOOM: Marketing to the Ultimate Power Consumer – the Baby Boomer Woman ;
• en Sandra Timmermann, directeur van het MetLife Mature Market Institute

Wat een lijst. Ik was in eerste instantie onder de indruk. Deze mensen hebben door jarenlange ervaring genoeg kennis in huis om tot interessante voorspellingen te kunnen komen. Interessant, dat zijn zeker. Maar vernieuwend of verrassend, nee. De meest rustgevende gedachte achter babyboomermarketing is het feit dat de belangrijkste globale trends voor de komende jaren redelijk stabiel zijn:

1. Werk & Management: bedrijven zullen de komende jaren stevige veranderingen in hun management moeten doorvoeren om de babyboomers en hun kennis te kunnen behouden. Die verandering is al zichtbaar. Veel bedrijven zien in dat met het afvloeien van (pensioengerechtigde of uitgerangeerde) boomers veel kennis verloren gaat. Terwijl deze boomers vaak nog energiek, flexibel en bekwaam genoeg zijn om enkele jaren aan te blijven. Mijns inziens heeft ABN Amro een aantal jaar geleden die fout gemaakt door een groot deel van het (verouderde) middenkader met een gouden handdruk naar huis te sturen.
2. Producten & diensten: logischerwijs ontstaat er nu een breed scala aan producten en diensten dat wordt aangeboden voor babyboomers. Het begon met ouderenreizen en breidt zich gestaag uit. Dit kan gaan om reeds bestaande producten of om producten die voorheen voor jongeren waren bedoeld. Het gaat hier niet alleen om zorg en wellness producten en diensten, maar bijvoorbeeld ook om artikelen die voorheen bij de vooroorlogse generatie nog taboe waren. Lingerie voor oudere vrouwen bijvoorbeeld. De mogelijkheden en kansen lijken eindeloos.
3. Schoonheid & Zelfbeeld: ouder worden is niet erg meer. Waar vroeger vrouwen en mannen bij het ouder worden krampachtig probeerden ouderdom te verbergen, is dat nu juist sexy. Dove bewijst dat met haar pro-age campagne. De vrouw is ook na haar vijftigste nog mooi, misschien wel mooier dan ooit. Het ideaalbeeld van schoonheid verandert.
4. Politieke invloed: deze trend is mijns inziens vooral in de VS erg zichtbaar met het oog op de verkiezingen in 2008. Maar ook in ons land is de invloed van babyboomers in de politiek zeer groot. Vrijwel het gehele huidige kabinet varieert in leeftijd van 42 tot 60 en bestaat dus geheel uit babyboomers.
5. Pensionering: babyboomers gaan niet alleen langer werken, maar hebben na hun werkend leven ook nog eens meer te besteden. Zij gaan niet achter de geraniums, maar reizen, een nieuw bedrijf beginnen of vrijwilligerswerk doen. Er ontstaat een economie die gerund wordt door vijftig plussers.