De eerste Idélis box ligt op de mat

Ik schreef al eens eerder over de seniorenbox van het Belgische Belona. Toen nog wat wijfelend. We hadden immers al een aantal geflopte initiatieven voorbij zien komen. Het lijkt er nu toch op dat Belona volhardend genoeg is om er een succes van te maken. Die Medioboxen heten vandaag de dag Idélis boxen en worden door het inmiddels ook in Nederland gevestigde Belona verspreid.

Vandaag vond ik één van de eerste exemplaren van de Idélis box in mijn eigen brievenbus.


Een prachtige doos vol met folders en flyers van producten en diensten voor ouderen. Sommige met speciale acties, andere met een gewone korting erop. Leuk concept. Ben erg benieuwd naar de toekomst. In 2009 zullen namelijk zo'n 80.000 boxen onder ouderen worden verspreid.


Welke bedrijven er in deze box zitten?

• National Geographic (met een gratis exemplaar)
• ECI (gratis boek van 12,50 bij aanmelden online)
• Telegraaf (10 weken voor 25 Euro)
• Molenheid (100 Euro korting)
• Wereld Natuurfonds
• Les Misérables
• Samsung
• Alpro Soya
• Vrij Uit
• Hof van Saksen
• Vlaanderen vakantieland (boekenbon)
• Interhome
• Bose
• Lu Cracottes Vital
• Kinderhulp
  

Artikel: Ouderenmarketing door een andere bril

Vandaag op Molblog en deze maand in Tijdschrift voor Marketing. Een artikel van Martijn de Haas en ondergetekende:

"Alle pogingen ten spijt gebeurt er weinig tot niets op de ouderenmarkt. Nederland vergrijst in rap tempo, met als gevolg een doelgroep van vijf miljoen oudere consumenten met aanzienlijk veel vrije tijd en koopkracht. Het overgrote deel van deze vijftigplussers geeft echter aan zich niet te kunnen identificeren met de huidige reclamecampagnes, gericht op een jonger publiek. Voor marketeers en reclamemakers blijkt het moeilijk om vaste patronen te doorbreken. Met enig inzicht in de problematiek, een ander kijk op segmentering en een gezonde dosis lef lijkt een doorbraak echter dichterbij dan gedacht.

Arjan in’t Veld (creative director/partner van Inthefield marketing & communicatie) en Martijn de Haas (oprichter van Active Development) houden op Marketingonline.nl een pleidooi voor leeftijdsloos segmenteren.Door te segmenteren op levensfase of kenmerk kan de vijftigplusdoelgroep heel doeltreffend worden aangesproken, zeggen de twee in dit artikel(pdf).

Bedrijven moeten zich beseffen dat een levensloop van 50, 60 of 70 jaar heel veel kanten op kan. En dat sommige fasen in die levensloop pas relevant zijn na een bepaalde leeftijd. Het moment waarop de kinderen het huis uit gaan bijvoorbeeld. "

Ohra doet aan levensfasemarketing

Deze week ontving ik deze mailing van Ohra. De verzekeraar doet nu dus ook aan levensfasemarketing. Ze onderscheidt een aantal groepen:

• studenten


• singles


• duo's


• jonge gezinnen


• gezinnen


• 50 plussers

Een segmentatie die keurig is, tot ik terecht kom bij de 50 plussers. Want waarom zitten die in een aparte groep?

Waarschijnlijk vanwege de noodzaak tot aanschaf van rollators en de gemeenschappelijke erectieproblemen.

Documentaire van Aegon over later

Het is al wat laat, maar wil er toch nog even aandacht aan geven. De documentaire Later die Aegon in het kader van haar nieuwe pensioencampagne op RTL 4 heeft uitgezonden verdient die attentie zeker. Een prachtig realistisch portret van Nederland. Met antwoorden op gewone vragen als 'wat te doen over 30 jaar', 'ben je bezig met later' en ' hoe ziet later eruit?'.

Een aanrader.

EONS zakt nog dieper weg

Verreweg de meest interessante case om te volgen is 'social network' site Eons.com. Met veel bombarie gelanceerd, vele miljoenen geïnvesteerd, een meer dan flamboyante topman Jeff Taylor, Jane Seymour in je ledenlijst en toch uitblijvend succes en negatieve publiciteit.

Deze week het bericht dat Eons wederom worstelt tijdens haar zoektocht naar de juiste formule. de eigen content had men al afgezworen (dat was te duur). Nu zijn het 8 medewerkers die de laan worden uitgestuurd. En dat terwijl 5 nieuwe medewerkers staan te trappelen om te beginnen. Interessant om te volgen dus.

De Nederlandse startups op de ouderenmarkt schieten niet meer als paddestoelen uit de grond. Er zijn veel nieuwe ideëen, maar er gebeurt weinig. Is het dan toch zo dat een community speciaal voor '50 plussers' niet kan. Of is het de manier van aanpakken die verkeerd is? Ik denk het laatste.

Senioren aan de telefoon bij the Goodwill family

Deze week in Adformatie een artikel over Jeroen Hogenhout's Goodwill Family. Al Pater familias (directeur) bestiert Jeroen een callcenter waar ouderen de telefoons bemannen. Hij is niet de eerste, maar wel nog steeds een van de weinigen die het zo doet. En dat terwijl jonge mensen steeds minder te motiveren zijn om in callcenters te gaan werken.

Vraag zal er dus zeker zijn, maar ik vraag me oprecht af of het 'familie-idee' de ouderen in kwestie wel zo aanspreekt. Het voelt een beetje als 'babytaal'. "Lukt het vandaag niet meneer de Vries? Kom dan maar bij tante Monique." Volgens mij lazen we deze week al dat mensen daar een jaar 0f 7,5 minder door leven. Oppassen daarmee dus.

Domeinen natuur en dier, gezondheid en armoedebestrijding zijn wel een schot in de roos.

Succes!

Was ik maar vast 53 en op mijn romantisch hoogtepunt

Uit Brits onderzoek blijkt namelijk dat mannen rond hun 53e levensjaar romantisch gezien op hun hoogtepunt zijn. Op die leeftijd verrassen ze hun partner graag met een simpel gebaar. Dat blijkt uit Brits onderzoek onder 2.000 mannen, verschenen in de Daily Mail.

Het feit dat de vijftiger al een schat aan ervaring heeft, speelt een grote rol. Mannen worden wijzer en weten beter wat een vrouw precies wil. De vele twisten met zijn partner, de honderden fouten en blunders door de jaren heen, werpen op latere leeftijd dan toch hun vruchten af.

Volgens de Britse onderzoekers worden mannen niet alleen wijzer, maar spannen ze zich later ten volle in. Zo bleek uit de studie dat een derde van de 50-plussers hun partner onlangs wist te plezieren met champagne, 73 procent stamelt lieve woordjes als 'hoe mooi ze wel is', en 85 procent zou het huis niet verlaten zonder een afscheidskus. Van de 20 tot 25 jarigen haalde slechts één op de vier goede punten met een dinertje bij kaarslicht. Bijna de helft van alle vijftigplussers doet dit regelmatig. Even populair bij de vijftiger is een picknick (50%), een ontbijt op bed (42%), gedichtje schrijven (28%), bloemen, pralines en parfum kopen (47%), rozenblaadjes in het bad strooien (26%) en een wandeling in de regen (33%). (lvl)

Weer zo'n beurs voor 55 plussers

Alsof het nooit ophoudt met mensen en organisaties die bedenken dat vergrijzing in Nederland betekent dat we beurzen moeten organiseren voor 50 of 55 plussers. In de hoop dat we dan de babyboomers bereiken, of in ieder geval die interessante groep ouderen waar iedereen het altijd over heeft. Ik word er soms een beetje moedeloos van. Hier weer een voorbeeld van een waarschijnlijk fantastisch strak georganiseerde beurs, met samenwerking met ouderenbonden en andere belangenorganisaties, duidelijk gericht op oude senioren, maar gebracht als 'dé beurs voor mensen vanaf 55'. Dat zijn nog geen senioren toch?

Ik denk dat we toch eens regels met elkaar moeten afspreken over het gebruik van 50 plus, 55 plus, 60 plus of 65 plus. Nu bekruipt mij nog te vaak het gevoel dat we alles op een hoop gooien en maar eraf pakken wat ons op dat moment het best uitkomt.

Ik gok dat deze beurs Ahoy niet plat krijgt. Tenzij ze Frans Bauer uitnodigen.

Ik ga in ieder geval uit nieuwsgierigheid en beroepsdeformatie wel even kijken en foto's maken. Gaat er iemand mee?

Online acties scoren massaal bij 50 plussers

Dat blijkt uit de laatste online acties van PlusOnline. De puzzelmarathon van juli en augustus scoorde al 18.000 deelnemers uit 75.000 verspreide nieuwsbrieven. De laatste actie doet het echter nóg beter.

PlusOnline lanceerde deze week het Plus Stedenspel, een ‘viraal spel’ waarbij bezoekers moeten raden welke stad op een foto wordt afgebeeld. Meedoen kan zo vaak je wilt, tips krijg je door vrienden uit te nodigen. Het resultaat: ruim 10.000 deelnemers op de eerste dag. De actie werd eveneens uitgezet in een nieuwsbrief aan 75.000 PlusOnline-bezoekers. In 1 week werd een recordaantal van 400.000 pageviews gehaald.

Hiermee is volgens mij nog maar eens bewezen dat 50-plussers wel degelijk online te bereiken zijn. Dergelijke acties zorgden ervoor dat PlusOnline.nl in minder dan 1 jaar groeide van 25.000 unieke bezoekers in augustus 2007 naar 150.000 unieke bezoekers in de afgelopen maand. Een groei van meer dan 500 procent.

PlusOnline.nl voegt hiermee een nieuwe dimensie toe aan virale marketing. In plaats van de 3 g’s grof, geil en grappig, moet virale marketing voor ouderen vooral gezellig zijn.

Ook leuk om die stedenviral een keer te spelen.

Geheugenpillen voor babyboomers

Soms kom je van die producten tegen waarvan je eerst een grote glimlach op je gezicht krijgt, maar waarvan later het nu begint te dagen. Vivi mind is zoiets. Een natuurlijk product dat ervoor zorgt dat het geheugen beter werkt. Voor babyboomers die vergeetachtig worden, of dingen niet meer makkelijk kunnen onthouden.

Best een slim idee toch?

Leeftijdsbewust personeelsbeleid (.com)

Normaal gesproken doe ik weinig aan schaamteloze zelfpromotie. Vandaag wel. Inthefield heeft een traject leeftijdsbewust personeelsbeleid ontwikkeld. Met als vertrekpunt een workshop waarbij de rollen in de organisatie op een inspirerende manier worden belicht. Waarna vervolgens naar concrete interventies wordt gezocht.

Kijk op Leeftijdsbewustpersoneelsbeleid.com voor meer informatie.

Worden filmsterren wel oud?

Een vraag die mij vaker bezig houdt. Ik vond hem vandaag weer terug op Changing aging.org. Natuurlijk worden filmsterren en artiesten ieder jaar net als u en ik een jaartje ouder. Maar met Madonna als 50-jarige in mijn achterhoofd vraag ik me toch af of de biologische leeftijd van sterren wel zo'n grote rol speelt. Volgens mij heeft dit alles met beeldvorming en sterrenstatus te maken.

Ik heb het volgende vaak in mijn presentaties opgenomen:

Dit zijn babyboomers. Vindt u deze mensen oud?:

Maar dit zijn ook babyboomers, hoe oud vindt u deze mensen?

Het verschil is duidelijk. De laatste worden minder oud gevonden, terwijl ze misschien (kijk eens naar David Bowie en Rutger Hauer ) wel al dik tegen of in de 60 zijn. Maar juist vanwege de artiestenstatus zijn ze langer houdbaar.

Als ik mijn toehoorders met het verschil confronteer, dan krijg ik wisselende reacties, maar nooit iemand die het eerlijk toegeeft. Het verschil in kleur of zwart-wit beeld wordt genoemd...

Geld verdienen aan babyboomers?

Leuk stukje van Dick Stroud naar aanleiding van een artikel in Forbes over dé 8 manieren om geld te verdienen aan babyboomers. Ik gniffel alleen maar als ik de cliché's lees. Alsof iedere babyboomer bezig is met gezondheid, schoonheid, voeding, wonen, financiën, reizen en boodschappen doen. Inderdaad, daar houden zij zich mee bezig. Maar of ze daarbij al deze adviesrollen en specialistische winkels nodig hebben, dat vraag ik me af.

1.Voedings- en gewichtsconsulent
2. Reisbureau
3. Boodschappen service
4. Financieel advies
5. Specialistische aannemers
6. Schoonheidssalon
7. Verkoper van cosmetische producten
8. Gezondheidsclub

Voorleeshulp op websites wint terrein

Of het nou echt nieuws is kan ik niet zo goed beoordelen. Ik vind het wel opvallend dat veel websites de functies van Axendo integreren. Een andere bericht dan het nieuws dat veel websites ouderen negeren. En er staan best aardige namen in dit rijtje:

"Deze week heeft Axendo de honderdste website voorzien van de voorleeshulp BrowseAloud. De Regelingenbank van de gemeente Stadskanaal viel de eer te beurt. De Regelingenbank is de eerste website in Nederland die volledig voldoet aan de Webrichtlijnen voor overheidssites. Die richtlijnen zijn vooral bedoeld om internet toegankelijk te maken voor blinden, slechtzienden en mensen met motorische handicaps. Met de toevoeging van de BrowseAloud voorleeshulp is de Regelingenbank ook toegankelijk geworden voor iedereen die niet beschikt over de technische leesvaardigheid die nodig is om een tekst te kunnen begrijpen. Voor deze mensen is gesproken tekst onmisbaar. Het gaat om ongeveer 2 miljoen personen die laaggeletterd zijn, last hebben van dyslexie (woordblindheid) of voor wie Nederlands niet de eerste taal is. Met de gratis te downloaden BrowseAloud software kunnen zij de tekst van geabonneerde websites beluisteren. Diverse gemeenten, bibliotheken, zorginstellingen, bedrijven en uitgevers hebben al een abonnement genomen. Organisaties beseffen steeds beter hoe belangrijk het is gesproken websites aan te bieden om mensen met een leeshandicap te kunnen bereiken.. Het belang van gesproken websites werd onlangs ook nog door de Europese Commissie onderstreept. In de communicatie "Commissie wil een web dat beter is afgestemd op gehandicapten" stelt EU-commissaris voor Informatiemaatschappij en Media, Viviane Reding: "Er bestaan zulke simpele oplossingen - waarom is het dan dat zo weinig webuitgevers ze toepassen?".
De eenvoudige oplossingen die de Commissie voorstelt om internet toegankelijker te maken zijn: - grotere lettertypes op de browser, - gesproken tekst van beeldschermtekst met behulp van ondersteunende software, - internetnavigatie met behulp van toetsen in plaats van met de muis. Reding doet de dringende oproep: "Ik vraag de webuitgevers en de overheidsinstanties dan ook zich meer vastberaden in te zetten om te maken dat het web toegankelijk is voor iedereen." Enkele andere websites die sinds kort BrowseAloud aanbieden zijn: goudengids.nl, nationaletelefoongids.nl, nu.nl, gemeente Aa en Hunze, gemeente Amersfoort, gemeente Bergen, stadsbibliotheek Haarlem, bibliotheek Amsterdam, oudervereniging Balans, Steunpunt dyslexie, ROC Rijn IJssel, de Rivas Zorggroep, alle Zorgbelang organisaties in Nederland, de alfabetiseringswebsites van de Stichting Lezen & Schrijven: weekvandealfabetisering.nl, taalkrachtvoorbedrijven.nl, "

Verzekeringswebsites negeren oudere consumenten

Meer dan tweederde van de verzekeringswebsites (70%) houdt geen rekening met oudere gebruikers. Hiervan scoort meer dan helft nog geen voldoende als het gaat om gebruikersgemak. Dit blijkt uit het onderzoek 'Online aansluiting 50 plussers' van marketingbureau Active Development in samenwerking met communicatiebureau Inthefield.

Dit onderzoek, dat deel uitmaakt van een groter onderzoek naar de toegankelijkheid van websites voor de oudere consument, toont aan dat 60% van de verzekeringsmaatschappijen geen rekening houdt met de bezoekers en de redenen voor een websitebezoek. Op 40% van de websites ontbreekt zelfs een begrijpelijke volgorde om een verzekering af te sluiten. Het tonen van de technologische kennis en ontwerpvaardigheden is bij veel websites belangrijker dan het assisteren van de minder ervaren potentiële klanten.De panels van oudere gebruikers die aan het onderzoek deelnamen, klaagden in 60% van de gevallen over een gebrek aan feedback bij de stappen voor premieberekening en het afsluiten van een verzekering. De angst om aan een contract vast te zitten na het klikken op een knop leidt bij 80% van de minder ervaren internetgebruikers tot het stoppen met de verdere verkenning van de mogelijkheden. Simpele instrumenten die inspelen op fysieke beperkingen zijn bij 80% van de websites afwezig. De websites die het voldoen aan het keurmerk van de stichting Drempelvrij (10%) scoren beter op deze aspecten.

Inthefield en Active Development stellen dat de verzekeringsmaatschappijen op deze manier de aansluiting met een grote groep consumenten verliezen. Dit is een gemiste kans aangezien steeds meer oudere consumenten internet gebruiken in hun zoektocht naar passende verzekeringen. De tijd dat de oudere consument merkentrouw was, is voorbij en de transparantie van internet zal het switchen van merken alleen maar verder aanwakkeren.Het onderzoek `Online aansluiting 50 plussers' is een onderdeel van een samenwerkingsverband tussen Active Development en Inthefield op het gebied van ouderenmarketing en de economische kansen die de vergrijzing biedt. Een selectie van de resultaten is publiek beschikbaar op de website www.actived.nl.

De Yoppies?

Mokka ontstond ooit uit mijn frustratie en zoektocht naar een goede benaming voor ouderen, 50 plussers, senioren, babyboomers of wat we allemaal nog meer al kenden.

Nu krijg ik naar aanleiding van een vraag die ik jaren geleden stelde een nieuwe benaming. Gratis en voor niets. Op Marketingfacts:

"Anita Schimmel plaatste de volgende reactie:
"Ik wil graag reageren op de vraag van Arjan in't Veld zaterdag 5 augustus 2006, 17:43
"Heb jij een suggestie voor een alternatief op de benaming 50 plus?"

Wij, King Arthur Groep, hebben daar iets voor bedacht.

Yoppie: Youthful Older Person, with Plenty of Interests en Experience.
King Arthur Groep introduceerde de naam Yoppie op de 50 plus beurs in 2007. Deze nieuwe naam voor senioren is bedacht als analoog op de doelgroepbenaming Yuppie. De T-Shirts met de tekst: "ik ben een Yuppie, bent u een Yoppie?" en "Ik ben een Yuppie, mijn oma is een Yoppie", vielen zeer bij de bezoekers aan de beurs in de smaak."

Ik weet het nog niet.

Oude hardlopers zijn geen doodlopers

Dat meldt NRC.Next vandaag. 50 plussers die hardlopen hebben volgens onderzoek van Stanford University 40 procent minder kans in een bepaald jaar te sterven dan leeftijdsgenoten die niet hardlopen. En van handicaps die het dagelijks leven bemoeilijken hebben die oudere hardlopers gemiddeld 12 jaar later last dan de niet-hardlopers.

Opmerkelijke resultaten.

Ben benieuwd naar het eerste sportmerk dat de oudere hardloper gaat bedienen.

MAX is overbodig; zegt Mies Bouwman

Oudere tv-coryfeeën als Mies Bouwman, Aad van den Heuvel en Koos Postema vinden Omroep MAX gezapig, zijn doel missend en overbodig. In een verhaal van persbureau GPD zegt Bouwman: Ik weet werkelijk niet wie nu op hun programma's zit te wachten. Ouderen moeten zich niet in een hoek laten duwen, vind ik. Ze is niet tegen de omroep, maar ziet ook geen voordelen.

Postema is het met haar eens en gaat nog een stap verder: Ik vind dat MAX ouderen degradeert. Ik wil niet tot simpele ziel worden bestempeld omdat ik 75 jaar ben. Daarnaast vindt hij het jammer dat MAX de zendtijd van andere omroepen opeet. Nog meer versnippering in dit rotbestel. Het is een fundamentele fout om te denken dat er niks voor ouderen is. Alle onderzoeken wijzen uit dat juist ouderen trouwe kijkers en luisteraars zijn. De aanpak van MAX kan Postema niet bekoren: De groep 60-plussers groeit hard, dat zijn heel vitale mensen die vaak nog werken, studeren of vrijwilligerswerk doen. Waar BNN is geslaagd in hun missie jongeren te bereiken, heeft MAX gefaald. Het is een gezapige, zakkerige omroep geworden.

Zijn collega Aad van den Heuvel kijkt ook niet graag naar de programma's van MAX. Dat gemiereneuk met Eddy Christiani en al die andere dingen uit de oude doos is toch vreselijk? Ooit heb ik geopperd dat ze een programma met de naam Grijze Panters zouden moeten maken, een consumentenrubriek van dwarse senioren over die paar onderwerpen die senioren wel gemeen hebben, zoals pensioenzaken en de kans op vreselijke ziektes als Alzheimer.

MAX moet aan het einde van de lopende termijn 150 duizend leden hebben om te worden behouden in het publieke bestel. Het GPD meldt dat de teller nu op 135 duizend leden staat.

Werknemers willen zelf langer doorwerken

En wij maar denken dat we mensen moeten stimuleren om dat te doen. Waar dat mee te maken heeft? Een te laag pensioen. Mijn inschatting is dat we deze stimulans steeds vaker gaan zien. Niet iedereen heeft zijn pensioen perfect in orde.

"Het kabinet hoeft niet met wetgeving af te dwingen dat mensen langer blijven werken. Werknemers doen dat al steeds vaker uit zichzelf, stelt algemeen directeur Niek Jan van Kesteren van VNO-NCW. "Als oudere werknemers inzien dat hun pensioen lager uitvalt dan ze hadden verwacht, besluiten ze zelf om langer door te werken", zei hij in het Radio 1 Journaal.
De VNO-NCW-directeur is het eens met de analyse van minister Donner, die onlangs betoogde dat steeds hogere pensioenleeftijden nodig zijn om de economie draaiende te houden. Maar dat gaat vanzelf, zegt Van Kesteren. "Mensen worden altijd gedreven door financiële prikkels. Als ze zien dat hun pensioen uitkomt op 50 of 60 procent van hun laatst verdiende loon, zullen ze er sneller voor kiezen om nog even door te gaan. Een jaar langer werken levert 8 procent meer pensioen op."

Ook vice-voorzitter Rienk van Splunder van het CNV constateert dat steeds meer werknemers inzien dat het loont om een paar jaar langer door te werken. "Die trend zal alleen maar sterker worden. Financieel gezien maakt het namelijk nogal wat uit. Afhankelijk van het inkomen kan het gaan om honderden euro's per maand."

Van Kesteren benadrukt dat het niet alleen aan de werknemer is om te besluiten langer door te werken, maar dat de afspraken in goed onderling overleg tussen werkgever en werknemer gemaakt moeten worden. "Dat maakt de discussies in Den Haag een beetje relatief. De ontwikkelingen in de arbeidsmarkt zullen uiteindelijk zwaarder wegen dan allerlei beleidsvoornemens"

Bron: HR Praktijk

50 plus marketing is een trend

Dat blijkt uit een onderzoek van Berenschot in samenwerking met MarketingTribune onder 1400 marketeers. De ondervraagden bestempelden communitymarketing dit jaar als trend. Het aantal marketeers dat hier ook daadwerkelijk iets mee doet is maar net iets meer dan de helft.

Een tweede trend die werd onderkend was 50+marketing. Hierbij is het aantal markteers dat er ook echt wat mee doet nóg lager. Slechts 35 procent speelt in op deze trend. De reden waarom er zo weinig op de trends wordt ingespeeld is dat marketeers te weinig macht hebben om productontwikkeling en andere marketingmixelementen te beïnvloeden.

Wie het wel lukt om mee te doen met de trends, doet dit veelal door de P’s van productie en promotie te benutten. Volgens de respondenten hebben trends in slechts een kwart van de gevallen invloed op het productontwikkelingproces in hun bedrijf. De werking van trends op marketingmixelementen is nog lager: 18 procent.

De belangrijkste trend dit jaar is communitymarketing met 32 procent. Daar op volgend kwam 50+marketing met 26 procent. Deze trends zijn beide nieuw in de top vijf. Andere trends die als belangrijk beschouwd worden zijn: e-communication (22 procent), internet en web-based applicaties (22 procent) en viral- en buzz-marketing (20 procent).