Senioren en social networking

Eerder deze week verscheen op Marketingfacts van de hand van Lode Broekman een aardig stuk over senioren en social networking. Leuk te lezen over social networking. Jammer dat de voorbeelden die worden aangehaald niet tot de verbeelding spreken.

Uit een nog niet verschenen rapport van Deloitte (zodra ik het heb zal er meer over bloggen) blijkt dat globaal beschouwd momenteel slechts 1 miljoen van de 215 miljoen social networkers ouder is dan 50 jaar. Maar dit zou zo maar op kunnen lopen tot 20 miljoen eind 2007. Ik geloof heilig in de ontwikkeling van social network communities gericht op oudere doelgroepen. Het kan niet anders dan een groot succes worden. Met eindeloze mogelijkheden.

Lode geeft een aantal voorbeelden van social networks gericht op ouderen. Over de definitie van social network is veel discussie mogelijk, maar in mijn ogen zijn niet alle genoemde voorbeelden ook daadwerkelijk voorbeelden. Ook als ik de definitie ruim neem. In mijn ogen is het met social networks gericht op senioren/babyboomers/vijftig plussers in Nederland nog triest gesteld. Seniorweb is geen community en veeleer een forum, Vijftigplusser staat als social network nog in de kinderschoenen, zo blijkt ook uit de reactie van Thijs van Halteren van Vijftigplusser. En ik vrees dat Hyves en MySpace die rol ook niet op zich gaan nemen. Die hebben met de huidige bezoekersaantallen en leden al hun handen vol.

De internationale voorbeelden Eons, Thirdage en 50something spreken meer tot de verbeelding . Eons is een fantastisch voorbeeld als het gaat om het succesvol benaderen van 50 plussers. Een mooie manier om de trends van internetgebruik door ouderen in kaart te brengen. Het aanmaken van een Eons profiel is net zo makkelijk als het Hyves profiel. Kinderlijk eenvoudig. Thirdage is mijns inziens te vergelijken met hoe Vijftigplusser nu is. Er is een site, met veel informatie, mogelijkheid tot bloggen en reageren, maar het aanmaken van een eigen profiel met foto's en vrienden zoals dat bij social networks gebruikelijk is, ontbreekt. Potentie dus, maar nog niet uitgewerkt. 50something is wel weer een leuk voorbeeld van een social network.

Mijn persoonlijke favoriet (naast Eons) is zonder twijfel SecondPrime . Ziet er mooi uit, heeft tal van functionaliteiten, is vergelijkbaar met Eons en kan volgens mij in vertaling zo op de Nederlandse babyboomers worden gericht.

En natuurlijk wacht ik nog steeds met smart op de lancering van MyDecide . Ik denk dat met name de babyboomers social networking pas echt gaan omarmen als ze het functioneel vinden. In 2006 deed ik onderzoek naar babyboomers als concsumentendoelgroep en één van de resultaten was dat deze generatie graag reclame zonder poespas ziet. Zo is het, dit kan het, daar kun je het kopen en het kost zoveel. Net als bij MyDecide. Het heeft primair als functie beslissingsprocessen te vergemakkelijken door meningen van vrienden, bekenden enzovoorts. Die poespas eromheen is leuk voor de liefhebber, maar niet noodzakelijk voor de functionaliteit.

Maar goed, weer een internationaal voorbeeld. Bij mijn weten zijn er op dit moment nog geen nieuw gelanceerde vergelijkbare Nederlandse initiatieven, maar ik kan me natuurlijk vergissen.

50 Plus internet trends 2006

Het is officieel al 6 dagen 2007, dus is het wel tijd voor een frisse terugblik op wat 2006 ons heeft gebracht. Eons laat in een persbericht weten dat zij het internetgedrag van haar 50 plus leden onder de loep heeft genomen. Een specifiek beeld van de bezoekers van Eons.com. Ik had het eerder deze week zelf al over een aantal trends voor 2007 waarvan ik denk dat we ze kunnen gaan waarnemen. Eons maakt duidelijk dat een aantal van deze trends al in 2006 duidelijk zichtbaar waren. Op zijn eigen blog heeft Dick er een mooie videopresentatie van gemaakt die zeer aan te bevelen is.

Uit het onderzoek van Eons blijkt bijvoorbeeld dat 50 plussers het online social networking al in 2006 massaal hebben omarmd. In de Wall Street Journal wordt Eons liefkozend 'MySpace for seniors" genoemd, met nu al meer dan 1000 (discussie)groepen. Een ongekend potentieel. En ook op MySpace zijn veel ouderen actief. Met de deze maand geplande komst van MyDecide is er voor senioren genoeg te netwerken. En niet alleen netwerken is populair. 47% van de mannen en vrouwen boven de 45 maakt gebruik van één van de populaire zoekmachines. De cRANKy zoekmachine van Eons is speciaal voor 50 plussers ontworpen, en inmiddels een groot succes.

Het leukste en meest bruikbare dat Eons de marketeers onder ons biedt is de grote database met levensdromen. Iedere plusser die zich aanmeldt bij de site kan zijn top tien met nog te verwezenlijken levensdoelen samenstellen. Levensdoelen waaraan zij graag hun tijd en geld willen uitgeven. Handig voor ons om te gebruiken bij het bedenken van campagnes of bij het ontwerpen van producten.

Meer video en seniorenmarketing over een andere boeg

Na wederom een teleurstellende plaats net buiten de Marcom top 100 ga ik het vanaf nu maar over een andere boeg gooien. Met plaats 117 of lager is de lol er snel af. En in m'n eentje wordt het waarschijnlijk niet veel beter. Na herhaaldelijk oproepen hier zal ik ook actief potentiële bloggers benaderen en hun medewerking vragen. (ik denk aan Herbert Driessen, Gerard Teuben e.a.) Hoe meer input, des te leuker het wordt om hier te komen. Dan kunnen we eind 2007 die top 50 gaan bestormen. De nieuwjaarswensen zijn achter de rug, nu is het tijd voor de goede voornemens. Blijkbaar heb ik al die tijd dat ik nu met dit blog bezig ben nog niet de indruk gegeven dat mijn visie op marketing en communicatie gericht op oudere doelgroepen afwijkt van die van anderen.


In een notedop zie ik het zo:
Al veel te lang zijn we met z'n allen bezig ouderen te schofferen en te kleineren. We beschouwen ze als uitgerangeerde grijsaards die er eigenlijk alleen maar voor gaan zorgen dat wij straks met z'n allen krom moeten liggen als zij oud worden. De vergrijzing vinden we een groot probleem. Ouderen beelden we steevast grijs, stoffig en saai af en in reclames worden ze standaard voor lul gezet. Daar win je geen klanten mee. En dat lijkt vaak ook niet de bedoeling. Reclame is gericht op de jeugd. Men denkt dat oudere consumenten toch wel merk trouw zijn. Niet is minder waar. Het is tijd dat we het anders gaan aanpakken.


Sterk overdreven natuurlijk, maar zo staat het er op veel fronten voor. Ik sluit me aan bij de positieve insteek. Een insteek die er vanuit gaat dat juist de ouderen van de toekomst een gigantisch marktpotentieel vormen en daarmee nieuwe banen en bedrijven creëeren. Een potentieel waar we met z'n allen iets aan en mee moeten doen. Vergrijzing biedt kansen. En daarbij, we benaderen ouder wordende consumenten niet zoals zij zichzelf zien. Het zijn niet allemaal zeilers, golfers, grijsaards en pensionado's. Veeleer zijn zij werkend, levenslustig en nog lang niet toe aan pensioen en luxe cruises. Ze zijn volwassen en serieus en zo willen ze door ons worden benaderd.


Wat ik dus het komend jaar hier ga doen.

• -Meer interactiviteit. Ouderen zijn bij uitstek de doelgroep om met interactieve marketing te benaderen. Wat we nu nog niet begrijpen is dat we ze anders moeten gaan benaderen. De context die hun kinderen hebben aangeleerd (die zijn geboren met een muis in de hand) moeten we hen nog even bijbrengen, maar met een beetje extra aandacht is weldra iedereen online te bereiken.
• Social networking. Deze maand wordt Mydecide gelanceerd. Het eerste online netwerk dat speciaal is gericht op babyboomers. Ik ga op de voet volgen wat dit teweeg gaat brengen.
• Meer contact met marketing, communicatie en reclameprofessionals die zich bezig houden met oudere consumenten. Het zijn er in Nederland niet zo veel, dus alle beetjes helpen.
• En vooral, meer beeld, geluid en video. YouTube biedt een schat aan leuke reclamefilmpjes en her en der elders op het internet komen talloze goede en slechte reclameuitingen voorbij. En dan ga ik vooral het verschil aangeven tussen die goede en slechte reclames. Een slechte is bijvoorbeeld deze Portugese.

Oud omaatje wordt jong door het drinken van bier. Duidelijk gericht op jonge consumenten en totaal onvriendelijk voor oudere consumenten.

Een andere boeg dus, met meer interactie, fun en bruikbare tips. We gaan hier kleur geven aan de vergrijzing.

Greenbee.com gelanceerd

Het lijkt qua navigatie en lay-out een beetje op de Nederlandse sites die we kennen gericht op vijftig plussers: seniorweb en vijftigplusser.nl. Misschien ook wel een beetje op eons.com. Greenbee richt zich echter niet direct op plussers en spreekt dat zeker niet uit. Je mag echter wel concluderen dat het bedrijf achter Greenbee verdomd goed in de gaten heeft dat babyboomers een gigantisch marktpotentieel vormen. De onderwerpen die behandeld worden zullen de doelgroep sterk aanspreken:

• Geld en verzekeringen
• Reizen
• Vrije tijd
• Home services.

De site is een iniatief van de John Lewis Partnership, een grote keten van warenhuizen. Na het lezen van de scriptie van Saskia zie ik voor Nederlandse retailketens ook wel mogelijkheden. Met een aangepaste visie; eentje die denkt in oplossingen en niet in problemen, die ouderen in hun waarde laat en vooral geen kustmatige leeftijdsgrenzen trekt. Volgens mij heeft geen enkele keten in Nederland een dergelijke site met zo'n eenvoudige bediening en lay-out.

Wellicht krijgen we dan de vijftigers en zestigers in Nederland nog aan de Ipod. Met een goede gebruiksaanwijzing online en wellicht met gebruik van MyDecide.com als beslissingstool. Ik zie het allemaal al voor me; een online platform waar oudere gebruikers ervaringen uitwisselen en elkaar tips geven over gebruik van nieuwe media en andere hippe apparaten. Maar wel een platform waar het niet overduidelijk is dat daar ouderen komen. Het moet dus ook voor jongeren toegankelijk blijven. Misschien een mission impossible. Ik zie ook wel dat zo'n site gaat lijken op de Consumentenbond. Ergens moet een tussenweg te vinden zijn. Suggesties?

Social network voor babyboomers

Vandaag ontving ik van Dick Stroud het persbericht van MyDecide, het Hyves voor babyboomers. Het bericht is al van juli dit jaar. De site staat in betaversie online, maar is pas later voor het grote publiek beschikbaar. Vanaf voorjaar 2007 wil het Amerikaanse bedrijf online een set tools aanbieden waarmee 35 plussers makkelijker gebruik kunnen maken van al het moois dat Web 2.0 hen als internetgebruiker te bieden heeft, gecombineerd met een online social network. Deze tools en het netwerk moeten hen helpen bij het nemen van beslissingen aangaande lifestyle, gezondheid, familie, carriëre etcetera. Hyves of MySpace dus, maar dan voor volwassen volwassenen. MyDecide wordt zo ingericht dat alle ingewikkelde functies makkelijk zijn te gebruiken. Met de lancering van hun site wil het bedrijf haar opwachting maken bij de Web 2.0 conference dit jaar.