Kennis van oudere werknemers?

"Oudere bezit technisch geheugen bedrijf" is de kop van een interessant artikel in De TECHNOLOGIEkrant. De auteur stelt terecht dat met het pensioneren van de babyboomers er veel technische kennis verdwijnt en dat dit probleem nog maar weinig wordt onderkend. Geen nieuws zult u denken, en dat klopt; voor ons is het ook regelmatig een onderwerp van klanten, blogs en presentaties.
Aardig in dit artikel is een tegengeluid van de kennismanagementexpert Prof.dr.ir. Weggeman die stelt dat 80% van de ouderen vroeg of laat het mentaal niet meer opbrengt om iets nieuws te leren. De andere 20% gaat daarentegen eindeloos door met leren. Hij geeft ook aan dat deze 20% vaak excentriek is en goed in staat om een meester-gezelrelatie te onderhouden. Dit wijkt af van de norm in Nederland waar ouderen juist vaker van de ideeën van jongeren leren.
Toch deelt hij de mening van de auteur dat oudere ingenieurs meer fundamentele kennis bezitten dan hun jongere praktisch opgeleide collega's. Als er iets grondig mis gaat, is de oudere ingenieur degene die als enige de onderliggende techniek kent. Op dit moment doet hij onderzoek naar de mentale vitaliteit van ouderen en hun leerstijlen.
Iets om in de gaten te houden want steeds meer bedrijven zullen zich (aldaniet te laat) realiseren dat de kennis van ouderen fundamenteel voor het voortbestaan is.

50 plus bijlage in het Algemeen Dagblad

Dat de 50 plus doelgroep steeds belangrijker wordt dat hebben we nu inmiddels wel door. Het voelt steeds meer als een olievlek die zich langzaam verspreid. Ook het Algemeen Dagblad moet gedacht hebben iets met de doelgroep te moeten doen. Goed idee dus om een themabijlage geheel te wijden aan de 50 plus doelgroep. Onder de noemer "50+ is meer" kwam de zaterdagkrant op 12 mei met een 18 pagina's tellende extra bijlage, onafhankelijk samengesteld door Mediaplanet. Ik ken niemand bij mediaplanet, maar kan wel snel inschatten dat daar geen marketeers werken die de 50 plus doelgroep goed kennen. Aan de hand van de onderwerpen in deze bijlage mag u zelf die conclusie ook trekken. Het zijn wederom de cliché onderwerpen, thema's en vooroordelen. Als dit de toekomst is, dan mag de campagne van Vasken een groot succes worden....

De thema's in de bijlage:

• kunst van het fit blijven
• grootouderschap
• golf
• fietsen
• nordic walking
• tweede huis kopen
• reizen
• cruise maken
• comfortabel slapen
• vermogensbeheer
• gehoorapparaten

Duidelijk gericht op de rijke pensionado's die hun dagen vullen met golfen, reizen en genieten en leven van de rente van hun eigen vermogen. Niet de doorsnee doelgroep, wel het clichébeeld dat in Nederland heerst van dé 50-plusser. Helaas bestaat dé 50-plusser niet en zal deze bijlage slechts een deel van de gigantische doelgroep aanspreken.

Reclames in deze bijlage zijn dan ook van:

• Plus magazine
• Ook!
• Comfortabele stoelen
• Hartscans
• Online apotheek
• Koga Miyata
• Erectiescore
• Velux dakramen
• Reizen
• Gehoorapparaten
• Scootmobielen
• Verhoogd cholesterol
• Tweede huis in het buitenland

Meer weten? Zoek het op met Ageline

Ik zeg het steeds vaker, wellicht ten overvloede, maar helaas is het toch echt zo; in Amerika lopen de ouderenmarketeers net een paar stappen harder dan hier in Nederland en in de rest van Europa. Want, wat weten we nu hier nu eigenlijk van de groeiende ouderenpopulatie? We denken vaak dat we met open deuren als "ze hebben geld", "ze willen mooie dingen", "hun vrijheid is een groot goed" und so weiter dat we weten hoe we de doelgroep moeten gaan benaderen. Denken te weten, want om dat te kunnen doen moet je de doelgroep goed kennen.

Daarbij is het natuurlijk belangrijk dat je de beschikking hebt over kennis. Feitenkennis, kennis van de doelgroep en kennis van marketing. Kennis over de doelgroep kun je natuurlijk zelf verzamelen. Er is immers nog veel onderzoek te verrichten. Maar voor sommige zaken zou ik toch de bestaande kennisbronnen eens raadplegen. In Nederland is natuurlijk in de loop der tijd heus wel wat onderzoek verricht. Het 50 plus expertisecentrum publiceerde inmiddels twee onderzoeken en ook Motivaction doet geregeld onderzoek.

Maar als je echt data wilt over miljoenen 50 plussers, ga dan eens naar Ageline. Harde data weliswaar, want Ageline is een zeer uitgebreide database van de stichting AARP, een Amerikaanse verzekeraar, met tijdschriftartikelen over ouder worden in het algemeen en senioren als bevolkingsgroep in het bijzonder. Deze database zal lang niet voor iedereen interessant zijn maar kan goed van pas komen bij onderzoek naar de immer uitdijende groep vijftigplussers. Juist omdat deze bevolkingsgroep zo hard groeit, zal de behoefte aan informatie over deze groep ook toenemen.

Met dank aan Floris Spin voor de tip, via ZBDigitaal.