Booming experience bedient ook al de vijftigplussers

Vandaag op de cover van Adformatie, een hele eer voor Edgar Keehnen en consorten. Booming Experience is de nieuwe naam waaronder oud gediende Agewise zijn weg zal vervolgen. Een doelgroepspecialisatiebureau voor de vijftigplusmarkt. Het bureau ontwikkelt marketingstrategieën, maar ook creatieve concepten en campagnes, en beschikt over een eigen onderzoekstak. Weer een startend bureau op de markt. Het wordt nog druk!

Partners in het nieuwe bureau zijn geen onbekenden: Monique Hus (ex Zin en Plus Magazine), onderzoeker Dirk Sikkel (Universiteit van Amsterdam en co-auteur van het boek 'Ervaren maar veranderlijk' uit 2004), Jenny Elissen (ex-TBWA) en Edgar Keehnen zelf. Agewise, Edgar's vorige bureau, gaat volledig op in Booming Experience. Het mission statement voor de nieuwe onderneming luidt: "proven concepts for the mature consumer" (concepts, hebben we dat niet eerder gehoord?)

Booming Experience gaatook deel uitmaken van het netwerk op het gebied van innovatie en doelgroepspecialisatie van Elissen, New Genes geheten. Tevens heeft het bureau een exlcusieve samenwerking met trendwatcher Carl Rohde en zijn bureau Sign of the Times. Rohde is vooral bekend vanwege zijn 50+ Coolhunt.

Booming Experience is naar eigen zeggen geen 'gewoon' reclamebureau. "Een reclamebureau is de huisarts, wij zijn de specialist".

---- Voor zover de berichtgeving in Adformatie. De site van Booming Experience geeft al een aantal weken aan dat ik volgende week terug moet komen. Zeker met zo'n artikel in Adformatie mijns inziens geen bijzonder slimme zet. Maar goed, ieder begin is moeilijk, ik ben de laatste die dat ontkent. Toch zijn er een aantal zaken die ik me meteen afvroeg na het lezen van dit artikel.

• Wat is er met Agewise gebeurd? Het bureau was toen ik me in deze markt ging verdiepen het enige in Nederland. En volgens mij hebben ze best goed werk verricht.
• Als Agewise opgaat in Booming Experience, wordt het dan niet gewoon Agewise met meer partners en een andere naam.
• Waarom is de site nog niet online? (is al weken zo) Ik zou graag iets meer informatie over het bedrijf en haar activiteiten kunnen bekijken, aanvragen of downloaden.
• Waarom de grens weer leggen bij 50 als je je richt op babyboomers (die zijn tussen 42 en 60)
• Waarom nu ineens een conceptbureau. De term conceptbureau is in Nederland helemaal niet zo bekend. En in de senioren en ouderenmarketing zijn nu twee bedrijven actief, die toevallig allebei ook conceptmatig te werk gaan en dat in hun propositie verwoorden. Rijp zit immers ook al in de hoek. Is 'concept' het nieuwe modewoord van de ouderenmarketing?

Verder wens ik Booming Experience vooral een behouden vaart en maak ik binnenkort graag een keer kennis.

------------
Update: op 2 maart is de site gelanceerd. Maar er is nog veel leeg. Was dit een haastklusje? ;-)

Wie doet wat: seniorenmarketing

Regelmatig krijg ik de vraag of ik weet wie wat doet in het betrekkelijk nieuwe seniorenmarketing vak. Met veel zijn we niet, dus een rondje is snel gemaakt. Ik ken niet iedereen even goed, maar kom wel vaak dezelfde gezichten tegen. Bij de Silver Economy Conference zag ik Edgar Keehnen en Herbert Driessen, de laatste wederom bij de uitreiking van de 50 plus expertise award. Gerard Teuben schitterde onlangs in Adformatie.

Natuurlijk is de term seniorenmarketing voor discussie vatbaar. In een nieuw vakgebied wordt vaak discussie gevoerd over de juiste vaktermen. Sommigen pleiten voor 'marketing gericht op volwassen consumenten', 'consumenten in een oudere levensfase', 'babyboomers', '50 plussers', 'levensgenieters' enzovoorts. Wat zeker is: allen richten zich op oudere consumenten als nieuwe doelgroep. Zij zien dat de vergrijzing niet alleen een bedreiging vormt, maar ook kansen biedt.

• RIJP Concepten Marketing Communicatie "Creating quality of life". Rijp richt zich op het ontwikkelen van concepten voor consumenten in een oudere levensfase. Conceptontwikkeling in opdracht van overheden, bedrijven of non-profit instellingen.
• YEARS is het eerste reclamebureau dat zich richt op 50 plussers. Oprichter Gerard Teuben was jarenlang creatief directeur bij Rapp Collins. In die hoedanigheid won hij onder andere een prijs voor de Rabobank campagne 'Mevrouw de Vries'. Een campagne gericht op senioren.
• InTheField Marketing en communicatie adviseert over en zoekt naar de mogelijkheden van nieuwe media en interactieve marketing gericht op oudere consumenten. Vooral blogging en social networking zijn e-tools waarmee ouderen zullen worden bereikt.
• Agewise was de eerste in Nederland die actief seniorenmarketing propageerde. In 2004 publiceerde directeur Edgar Keehnen het boek 'Ervaren maar veranderlijk'. Het boek heeft door Nederlandse auteurs en onderzoekers nog weinig navolging gekregen. Rumour has it dat Edgar gestart is met een nieuwe bureau "Booming Experience".
• Doornbos Marketing en communicatie is onafhankelijk adviseur op het gebied van marketing in de ouderenzorg.

Het lijkt me leuk om dit lijstje het komende jaar regelmatig te mogen aanvullen met nieuwe bureaus, adviseurs en andere initiatieven. Als ik er nu al een paar ben vergeten dan hoor ik het graag in de comments.

Ouderenmarketing in Nederland in de kinderschoenen?

Volgens Marketingtribune lopen de Nederlandse (senioren)marketeers achter op hun buitenlandse collega’s. Niet geheel onterecht gezien het feit dat van Nederlandse hand slechts 1 respectabele boek over seniorenmarketing is verschreven (Edgar Keehnen’s “Ervaren maar veranderlijk”) en internationaal inmiddels al een flinke lijst met relevante titels:

• After Fifty; how the babyboom will redefine the mature market (2003) van Harris beschrijft zogenaamde ‘defining moments’ die een generatie bindt en het mogelijk maakt die te benaderen.
• Ageless Marketing (2003) van David Wolfe en Robert Snyder beschrijft grootschalig onderzoek naar het gedrag van een groeiende groep oudere consumenten.
• 50 + marketing: marketing, communicating and selling to the over 50’s generations (2002) van Jean-Paul Tréguer is een toegankelijke benadering van de plusgeneratie. Tréguer borduurt voort op de 18 gouden regels voor succesvolle seniorenmarketing uit 1997.
• Advertising to babyboomers (2005) van Chuck Nuyren geeft tips en trucs bij het adverteren gericht op oudere consumenten.
• Marketing to leading-edge baby boomers: perception, principles, practices & predictions (2006) van Brent Green is een bestseller en in 2006 opnieuw uitgebracht met praktische aanbevelingen voor marketeers op de ouderen-consumentenmarkt.
• Met 50 Plus market (2005) propageert Dick Stroud een andere houding van marketeers. ‘Age neutral’ is volgens hem de juiste benaderingswijze.
  En dit lijstje is slechts het topje van de internationale ijsberg.

Uitgangspunt in het Marketing Tribune artikel is de lancering van Touch Generations van Nintendo. Deze spelcomputer is bedoeld als geheugentraining voor ouderen. En met succes. In Japan werden al 3 miljoen exemplaren verkocht en ook in Europa zijn in de eerste maanden al zo’n 500.000 exemplaren afgezet.

In Nederland kunnen we nog veel kunnen leren van dit initiatief. Hier komt de introductie van dergelijke producten maar mondjesmaat op gang. Het Nederlandse bedrijf Zylom games vindt het ‘een interessante benadering, maar gebruikt tot op heden nog niet die therepeutische insteek’ Dit bedrijf richt zich voornamelijk op vrouwen tot vijftig jaar. Waarschijnlijk bang om als eerste de vingers te branden. En daarin zijn zij niet het enige bedrijf.

Volgens Edgar Keehnen van Agewise komt dat door de moeilijkheid van het vak. Het gaat om een zeer specifieke doelgroep waarvan de gemiddelde marketeer bij een bedrijf en de creatief bij het reclamebureau maar weinig afweet. “ouderen zijn wel jong geweest, maar jongeren nog niet oud”. In communicatie met ouderen moet je bijvoorbeeld altijd positief houden. Je moet oplossingsgericht denken in plaats van in problemen. Niet de gevolgen van geen geheugentraining benadrukken, maar juist de positieve effecten van geheugentraining.
Volgens Herbert Driessen van RIJP zal de seniorenmarketing in Nederland een vlucht nemen zodra een grote speler met een grote campagne komt die zich richt op ouderen consumenten. Een goede aanzet daarvoor is gegeven door Dove. Wellicht dat Ikea, die in Duitsland haar formule al omgooide, dat ook in Nederland gaat doen.
Ik geloof er zelf wel in. Als we al die kennis die in de Verenigde Staten en in Japan is verzameld vertalen naar de Nederlandse situatie zijn we al een heel eind op weg.

Update 11/10/2006: Inmiddels is naar aanleiding van dit artikel uit marketingtribune een leuke discussie gaande op Molblog.